商住楼电梯频频“生病”困人原因何在？

?在市中心附近的一栋商住楼内，救援电话被人抠掉。

?华联商厦商住楼的电梯使用标志显示，维护时间已过期3个月。

进入7月份，市内连续12天发生了12起电梯困人事件，平均一天一起。来自市质量技术监督局的数据显示，今年上半年，桂林市已发生40余起电梯困人事件，与往年同期相比有明显上升趋势。那么，是什么原因造成了电梯困人事件频发？记者进行了了解。

电梯困人事件频发消防几乎每天都接警

10日下午，位于七星区七星路附近的育才大厦电梯突发故障，十几名刚从大厦内培训班下课的学生和几名老住户分别被卡在两部电梯内近20分钟。之后，消防员赶到现场，将被困人员解救了出来。

11日上午，七星区又发生了一起电梯困人事件：信息产业园一栋大厦停电导致电梯停运，一名女子被困在一楼电梯内。消防员赶到现场后，本想利用电梯钥匙打开电梯门，但发现上面的钥匙孔已被人损坏，于是消防员又赶紧上到二楼从轿厢上面打开，将被困女子救出。

记者从七星消防大队了解到，这已经是7月份以来消防员出的第三次警。早在6日时，七星路一栋住宅楼的电梯也是突发故障，一名女子被困负一楼电梯内，经过一番援救，好不容易才将被困女子救出。

短短十来天时间，七星区发生了三起电梯困人事件。而记者从市消防支队了解到，从本月1日到11日，消防员一共在全市各城区参与营救了11起电梯困人事件。这些数字，还只是消防部门统计出来的，至于没有通知消防，靠着物业及维护人员脱险的，就无法统计了。

然而昨天清晨6点多钟，叠彩区的胜利嘉园小区又发生一起电梯困人事件。一名老人被困其中，他拨打电梯内的呼救电话无人接听，一直被困了1个小时后才被电梯维保人员救出。

记者实地走访商住楼电梯问题不少

12日上午，记者在中山中路的华联商厦乘坐了多部电梯，发现电梯内的维保时间已过期3个多月，紧急救援电话也模糊不清。华联商厦的物业管理人员表示，最近有维保人员来维修了，但使用标志没有更新。当记者问及最近一次维保是什么时候时，物业人员称自己是新来的，不清楚。而离华联商厦不远的盛业大厦，电梯虽然没有超过维保期限，但救援电话却被人抠掉了。

当天中午，记者又来到七星区七星路的东源大厦。前不久，这里刚发生一起电梯困人事件。记者进入大厦电梯内，发现没有张贴使用标识，只有几张绿色的“维修保养签到表”，上面显示最近一次维护时间是7月8日。大厦物业人员告诉记者，电梯之前是困过人，但他刚来不久，对具体维护情况不了解。

同样是刚发生困人事件的育才大厦，记者在当天下午进入电梯内时正值培训班上课，只见10多名小学生吵吵闹闹地一起涌进，还有学生在电梯内乱蹦乱跳，而电梯则在吱吱呀呀地运行，让人挺担忧。

当天下午，记者在叠彩区新建路附近的帝景华庭小区看到，该小区的多台电梯维保时间已过期5个多月，“电梯乘坐须知”也被人为刮烂。记者了解到，最近两年该小区频发电梯困人事件，还有老人因为被困太久，急得吞下速效救心丸……

不文明乘坐让电梯“带病”运行

根据市质量技术监督局的统计，目前桂林市有近1.2万台电梯。其中，商住楼在用客梯6000台，还在不断增长中，而这也是导致电梯困人事件频发的主因。市质量技术监督局特种设备监察科科长蒋件德介绍，困人的电梯大部分都发生在这些商住楼里。

“发生电梯困人的主要原因，首先还是使用电梯不当造成的。”蒋件德说，他发现有人竟然推着电动车乘坐电梯，这样是很容易损坏电梯的。此外，他还发现有一些居民随意让宠物在电梯口排泄，这也会使得电子器件进水而出现故障。

“电梯里嬉闹、乱蹦乱跳、乱按电梯按钮，还有装修期间运送超长物件等不文明乘梯行为，都会对电梯造成伤害，也会导致电梯出现故障。”蒋科长认为，电梯是高楼居民出行的重要工具，居民一定要提高对电梯的安全意识。

蒋科长还说，电梯由很多零部件组成，特别是一些易损件，到了一定时间就得更换。但一些居民缺乏电梯使用安全意识，认为只要能运行就可以，这就使得很多电梯“带病”运行。

维保不到位电梯运行隐患重重

维保公司维保不到位也是引发电梯困人的因素。据蒋科长介绍，目前桂林市有55家电梯维保公司，其中桂林本地17家，外地38家。

“经行业内测算，每台电梯每个月的维保成本300元，这还是保本经营。”蒋科长说，市场上有些维保公司低于成本价在承接电梯维保业务，他的这个说法也得到了日立电梯桂林区域维保站长雷伯荣的证实，“有些甚至每个月只花200元在维保电梯！”雷伯荣说。

此外，根据国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维修保养规则》规定，电梯维保分为半月、季度、半年和年度。其中，居民客梯半月维保内容有28项、季度维保内容有41项、半年维保内容有55项、全年维保内容有71项。“要做完这些维保项目，一个维保人员顶多只能维保30台电梯，而现在市场上有的维保公司的维保人员承接了40余台电梯。”蒋科长认为，这就造成了一些电梯维保公司维保“走过场”的现象。

“维保不到位，电梯维保的质量自然就大打折扣，对于电梯可能出现的故障也就防范不到位了。”蒋科长说。

电梯困人事件的频发还与物业公司有关。蒋科长介绍，有些物业公司的安全生产责任意识不强，安全生产经费投入也不足。他们为了节约成本，在聘请维保公司时极力压价，甚至有的聘请个人来做电梯维保，维保质量注定不会太高。

新规将施还要建呼叫中心电梯安全性提升有望

据悉，国家质检总局颁布了新的《电梯维护保养规则》（简称：规则），将于今年8月1日起实施。“新的规则增加了对电梯的维保项目，客梯半月的维保内容由28项增加到31项，半年维保内容增加到56项，全年的增加到76项。”市质量技术监督局特种设备监察科副科长乐晟介绍，新的规则增加了一些容易引发故障的内容，将有效提高电梯的安全性。

“对于电梯困人，我们应有一种正确认识。比如：电梯因停电造成的困人，它就不是电梯故障。”蒋科长说，电梯困人后，关键在于施救。据悉，为加强电梯应急救援建设，提升应急救援水平，桂林市拟以在六城区和灵川县为试点，建设96111电梯应急救援呼叫中心，实现电梯关人、困人应急救援高效处置。目前，市质监局正着手对平台的建设。

记者陈晓东高磊盈

实习生曹健文/摄

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