1月17日下午,多名车主来到桂中石化八里街加油站内要求兑现集赞免费加油的承诺。今报记者邓振福 摄
今报记者邓振福 文/图
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1月16日,桂林市桂中石化公司一新加油站开业,公司通过微信发布消息求点赞,称集齐100个赞就能免费加油一箱(500元以内)。另一则消息注明,活动时间至1月18日止。消息一出,众多车主加入集赞行列。不过一些车主1月17日去加油站兑现,却被告知活动截至时间是1月16日24时,经过一番争论,最后加油站同意免费给加100元钱的油。不过,随后赶来的车主却被告知不能免费加油了。对此,桂中石化公司经理赖某表示,没想到活动会那么热。
油站营销
凭百个点赞可免费加油
1月17日下午4时,记者接到报料来到灵川县八里街的桂中石化加油站,看到多辆小车停在加油站内,车主们围在一起在商量对策。
车主赵先生介绍,1月15日,他的微信朋友圈内有朋友转发了一条信息,内容是“求点赞,桂中石化灌阳县黄关加油站元月16日盛大开业,集赞100个免费加油一箱(500元以内)(公司的任何加油站都可加)”,微信还附有一张桂中石化加油站的图片。看到这条信息,他半信半疑,但也在朋友圈顺手转了,发动朋友们帮点赞。
1月16日,有朋友又在朋友圈发信息,称1月16日,真的在桂中石化加油站免费加满了油,还附上在加油时的图片。这让赵先生确信活动是真的了,于是赶紧打电话、发信息让朋友们帮点赞。
事情有变
车主要求兑现遭拒
1月17日下午2时,赵先生集了120个赞来到桂中石化八里街加油站要求兑现。当时加油站内陆续来了20多辆车,都是集赞100个以上要求免费加油的。加油站工作人员说,集赞免费加油活动于1月16日24时结束了,于是20多辆车堵在加油站内讨说法。
赵先生说,之前,桂中石化公司在微信上还郑重声明,活动时间到1月18日,现在突然说停就停了,感觉被欺骗了。最后,加油站派人过来协调,决定给集购100个赞的车主加100元钱的油。他和一些车主加了油后觉得不合理,要求加油站兑现之前承诺。
晚来一点的莫女士却连100元油都没有加到。莫女士拿出2个手机打开微信号,其中一个微信号集了258个赞。莫女士说,1月16日晚上,她拨打加油站服务电话询问,接电话的工作人员还说活动到1月18日才结束,现在突然说活动已结束,她认为桂中石化失信于消费者。
公司解释
活动太“火”别人有意见
在桂中石化八里街加油站内,记者看到,每台加油机上都贴着《郑重声明》,内容为“桂中石化灌阳县黄关加油站活动截至日期为元月16日24时止!本公司具有最终解释权!”据了解,早在1月16日晚上,桂中石化发布信息,说因为参与人数太多,集赞加满油的活动截至到1月16日24时,并且只限于桂中石化灌阳县黄关加油站。对此,车主莫女士说,原先公司发的信息是公司任何加油站都可加,如果先说清只有黄关加油站搞活动,她就不会参与了。因为从桂林开车到灌阳县黄关镇,加满一箱油跑个来回都用完了。
桂中石化八里街加油站一位负责人介绍,策划集赞免费加油活动的人已经被公司停职了。1月18日下午,桂中石化公司经理赖某告诉记者,没想到活动会那么轰动,很多车主集赞来加油,一些别的石油公司对他们有意见了,所以公司负责人决定终止活动。针对一些车主猜想桂中石化是怕损失大叫停活动。对此,赖某说随便车主怎么理解,公司会发一个声明,向集赞的车主解释这件事。
对此,桂林市一家律师事务所蒋律师认为,当前,一些商家见微信很火,于是想通过微信搞营销。车主按活动要求集满了规定数量的赞,合同已经成立。如果主办方中途更改活动时间便构成违约,建议车主保留证据,可向工商部门投诉也可采取法律手段维权。据了解,1月18日,灵川县工商局已接到相关投诉,表示将介入调查。
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