望着“吞”了钱的银行自动柜员机,周先生一脸焦急。
昨晚9点30分左右,灵川县八里街大市场旁中国工商银行自助银行服务点前,一对夫妻争吵得激烈,妻子情绪激动,丈夫神情沮丧,蹲坐在一旁。原来,是丈夫一不小心,把两万多元让柜员机“吃”进去了。
在此之前,丈夫已在此守候了1个半小时。妻子本心痛丈夫没吃晚饭,前来相劝,劝着劝着双方吵了起来……
夫妻俩是湖南人,在桂林百业物流城做日用品批发生意,住在八里街大市场旁。当晚7点16分,姓周的丈夫拿着本周的2万多元营业款,来到这个自助银行服务点存钱。接连往银行自动柜员机里放了2万多元钱,结果屏幕还在显示操作当中的时候,银行卡吐出来了,还出了一张“自动柜员客户凭条”,上面除了显示日期和操作时间外,没有任何有关存钱的信息。
第一次遇到这样的情形,周先生顿时急了,重新插入银行卡,上面没有“存取款”选项,只有余额查询,而余额显示刚才那2万多元没有存进去。
焦急之余,周先生拨打银行客服95588热线。虽然银行客服人员告诉他,这笔钱进了柜员机,是安全的,不会丢失,第二天银行工作人员会来查账对数,到时如数退还。但是周先生还是很不放心,在那里守候快2个小时了。
周先生做日用品批发生意,每月收入约3000元,这笔钱,对于周先生一家来说,差不多是7个月的收入。周先生妻子得知这个消息后,非常着急,嘱咐丈夫千万不要离开,哪怕是在那个自助银行服务点过夜都行。
晚上10点20分,天空中开始下起雨来,越下越大,周先生已经等了3个小时,仍然没有离开的意思,站在记者旁边自言自语:“银行应该有人值班的,要是这个机子突然吐钱了,不信他们不来处理!”
记者拨打了银行客服95588热线,将周先生的情况反映给了银行客服人员,对方叫记者将电话交给周先生,他们聊了近15分钟后,周先生把手机还给记者,说:“银行的人说就算没有存进去,柜员机也有记录,不会少我一分钱的!”
晚上10点40分,记者离开自助银行服务点前,询问周先生该怎么办。“那也没有办法了,我站在这里守也是没有用,我还是回家算了!”
雨中,周先生和妻子两人一前一后离开了自助银行服务点,往家的方向走去。
记者申艳文/摄
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