桂林市首批星级生态民居旅馆出炉

本报讯（记者刘倩）随着桂林旅游业的快速发展，催生了大批的民居旅馆。日前，记者从市旅游发展委员会获悉，桂林市首批星级生态民居旅馆名单出炉，5家民居旅馆上榜。

为提升桂林旅游接待设施的管理水平和服务品质，为游客营造良好的住宿环境，市旅游发展委员会根据《桂林生态民居旅馆服务质量等级划分与评定》标准，积极指导各县（区）星级生态民居旅馆的创建工作，并按照评定程序，经业主申报、县（区）旅游部门推荐、市生态民居旅馆评定委员会现场审核验收、公示等评定程序，认定秀峰区水秀精品酒店为桂林市五星级生态民居旅馆，秀峰区彼岸别院、阳朔县揽胜阁酒店、恭城瑶族自治县牛路头休闲山庄、灵川县锦绣山庄为桂林市四星级生态民居旅馆。

乡村旅游既是国际国内旅游发展的重要趋向，也是桂林旅游业转型升级的新战场，而民居旅馆则是发展乡村旅游的重要载体。民居旅馆是指居民将自己家庭多余的房间出租给游客，从而获取一定经济收入的一种旅馆经营方式。桂林市最早的民居旅馆起源于阳朔，随着桂林旅游业的快速发展，民居旅馆已成为桂林市发展乡村旅游不可或缺的一部分，游客对民居旅馆的接待要求也不断提高。

为提升旅游接待设施的管理水平和服务品质，营造良好的住宿环境，桂林市于2015年制定了首个民居旅馆地方标准《桂林生态民居旅馆服务质量等级划分与评定》，规定了生态民居旅馆等级划分和评定管理：生态民居旅馆共分为5个等级，用星的数量表示等级，等级越高表示生态民居旅馆的标准越高。对民居旅馆的服务质量要求包括前厅、客房、服务人员、卫生设施，都要达到一定的标准。要求不以国家保护的野生动植物为食品原料，客房数量要在10～50间之间，客房内电视机收看节目频道数量不少于5个，配有无线网络，客房应每天全面清理，床单、被套、枕套应做到每客更换，确保整洁无异味等。而且五星级旅馆还有更高要求。比如，建筑外观造型、环境装饰和配置须采用桂林地方文化元素，室外绿化多用当地乡土植物，客房设施配置和饰物装点有显著的民居特点等。同时，还应提供体现当地民风、民俗特点的特色服务项目。

据了解，该评定标准是桂林市在进行国家服务业综合改革试点工作中探索出来的众多服务标准之一。标准化对旅游服务业的支撑作用逐步显现，旅游服务质量显著提升，旅游服务功能进一步完善，旅游企业核心竞争力不断增强，旅游业经济效益持续增长。

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