平南县农信社打造便民服务点升级版

本报讯 （记者梁时来 通讯员陈成波）龚州三月，春光明媚，万物生机。记者来到设在平南县丹竹镇梅令村大青枣基地的农村金融综合服务站采访。黄老板高兴地说，服务站不仅为农民提供快速便捷的金融服务，而且具有电商功能，春节期间，服务站网上销售大青枣100多宗。这是该社提升农村金融综合服务站水平的一个亮点。

为了改善农村金融支付环境，前些年，平南县农村信用合作联社在辖区的243个无金融服务网点的行政村设立了“惠农支付便民服务点”。这些服务点由于设施简单，服务功能少，标识牌大小不一，视觉形象差，经过几年的运行，已渐渐不适应时下农村经济社会发展和群众日益增长的金融多样化服务需要。为进一步提升农村金融服务水平，去年，该社投资近200万元，对服务站标识牌进行统一制作、安装，对业务量大的站进行亮化，使形象光鲜，还为服务站配备了POS机、点钞机、打印机，并对4个业务量大的网点配备电脑，使之具有电商功能。

精细化管理，提升服务水平。去年，该社组织商户和管理员进行培训，内容包括桂盛通业务操作风险防范措施及日常故障处理，使他们熟练掌握基本和必要的电子维护及业务知识，同时建立“平南农信便民服务站”微信群，方便管理员与商户间的交流。实行淘汰制。去年，该社对22个商户办理业务意愿不强、业务滞后的服务站进行撤点，重新选人选址，采取激励措施，调动商户和管理员的积极性。去年12月，全县服务站交易金额达6500多万元，服务费高达23万多元。加大对管理员的考核力度，规定管理员每月至少对商户回访1至2次和现场培训，去年回访率达100%。今年3月15日，该社召开总结表彰会，对成绩较为显著的25个服务站给予表彰。

农村金融综合站的提挡升级，进一步完善了服务功能，不断优化改善农村支付服务环境，彻底打通农村金融服务最后一公里，农村居民“足不出村”便可办理小额取款、现金汇款、转帐、消费、缴费和领取各种惠农补贴等，业务日趋兴旺。去年，全辖农村金融综合服务站累计交易29.65万笔，交易金额2.32亿元。该社由于成绩显著，2016、2017连续两年荣获“贵港市改善农村支付服务环境建设工作先进单位”称号。

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