平南“三个变”促信访举报工作取得新成效

平南讯 今年以来，平南县采取“三个变”举措，促信访举报工作取得新成效。上半年，该县纪委信访室共收到信访举报件359件，初核152件，立案16件。

变“等”为“动”，主动深入基层。该县转变以往在办公室坐等群众上门反映问题的方式，主动组织相关部门开展扶贫领域监督执纪问责工作和严肃村级换届纪律，通过公开大接访活动、班子领导带案下访和重点约访，对反映损害群众利益和涉及扶贫领域的重要信访举报、疑难复杂信访举报、久拖未结信访积案进行查办，变被动信访为主动出击。

变“揽”为“放”，明确职责定位。该县明确主责主业，明确信访举报受理范围，将涉法涉诉等业务范围外的信访问题分离出去，引导群众将问题向涉及的业务部门进行反映，做到不越位、不错位、不缺位。

变“结”为“解”，力求群众满意。该县把办理信访举报的标准由“案结”提升为“事解”，对接待、办理信访案件提出更新更高的要求。针对以往办理信访案件中“案结事不了”、小事缠访、久访不息等情况，通过析理说法、说服教育，让信访群众明白事理，主动接受调查处理结果。

（平南县纪委信访室）

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