开展司法为民服务深受群众好评

平南讯  平南县人民法院为方便群众诉讼，提高诉讼效率，开展了多项便民服务，深受群众好评。 

热情接待，提供“一站式”服务。该院为群众提供了一个整洁、舒适的诉讼环境，并以一张笑脸、一杯热茶、一声问候接待群众，对群众到法庭起诉的案件，实现接待、立案、审批等起诉手续“一站式”服务，当日起诉当日立案。对文化水平较低的农村群众加强诉讼指导，耐心讲解诉讼要求，使群众了解诉讼情况。 

提供便民工具，开展多形式服务。该院与中国农业银行沟通联系，在院部立案大厅设置刷卡机，方便当事人直接刷卡支付案件受理费，省去了来回银行缴纳诉讼费的麻烦。在基层法庭，免费提供便民自行车等工具，专供前来立案的当事人骑车到圩镇交纳案件受理费。同时，对于当事人提交诉讼材料份数不足的，免费提供复印、打印服务，以减少当事人来来去去的麻烦。 

做好判后解释，息事宁人。该院要求各业务庭在案件作出裁判后，主办法官公开宣判，对当事人提出疑问和异议的当场就案件认定的事实、裁判理由和适用法律等进行解释，记入宣判笔录，使当事人能够服判息诉，加深对裁判结果的理解，最大程度消除疑惑。 

今年以来，该院没有接到投诉电话和投诉信件，也没有受过投诉处罚，通过对当事人的接访、回访，满意度达到100%。 

（肖伦春）

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