中国建设银行贵港城中支行 暖心服务 宾至如归

建行贵港城中支行为客户提供暖心服务。

建设银行贵港城中支行厅堂与柜台无缝对接，为客户提供暖心服务。低柜是开放式综合柜台，主要办理非现金业务，业务量大。城中支行有两个低柜，很多老客户来到柜台放下单据就走，有空再来拿回单，这给规范化服务带来挑战。

为此，支行大堂经理与低柜柜员密切配合，根据客户需求做好引导分流，提升自助区、低柜区的服务效率，通过向客户解释规范化服务流程，逐渐获得客户接受。2020年11月15日，对公客户黄先生还代表单位送来锦旗，对支行的服务表示肯定：暖心服务，宾至如归。

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