港南区道路运输管理政务服务做得好

港南讯港南区政务服务中心交通运输局窗口坚持“便民、公开、规范、高效、优质”的服务理念，积极主动做好市级下放的道路运输管理政务服务事项承办工作，确保“接得住、办得好”。今年第一季度获得“红旗窗口”荣誉称号，1至4月办理业务数量共1623件，居港南区政务窗口单位办件量第二名，按期办结率达100%，满意率100%，政务服务“零投诉”。

根据相关文件精神，2019年12月16日起，原在市政务中心交通窗口办理的道路货运、客运经营许可证、运输车辆道路运输证的配发及年度审验、道路运输驾驶员诚信考核等28项道路运输管理相关政务服务事项按属地管理正式下放到港南区政务服务中心交通运输局窗口办理。

为促进审批服务效能再提升，该区交通局窗口对所有政务服务事项的申请材料再次进行全面梳理，凡是没有法律法规依据的一律取消，对属于本部门、本系统产生的证照和批文一律不要求申请人重复提交，并结合实际进一步压缩办理时限，把当场办结和一个工作日内办结的事项比例提到50%以上。

今年2至3月，该区对普货运输、客运、驾校、维修等交通运输企业复工复产急需办理的审批服务事项，及时优化办事流程，工作人员主动对接企业，及时解答，指导企业准备和完善相关材料，对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件但次要条件或手续欠缺的申请人，实行“告知承诺”或“容缺受理”，最大限度地方便企业和群众申请办事。前来办事的企业和群众纷纷表示，审批权限下放到县区级后，确实方便了他们办理业务，也节省办理时间，切实享受到了“最多跑一次”高效便捷的政务服务。（李培丽樊盼盼）

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