贵港市出台九项政务服务措施助推复工复产

本报讯（记者张智荣）近日，市大数据管理局抓住实现投资项目审批落地“再提速”和服务保障“再优化”重点，出台9项措施，进一步加强和改进政务服务方式，优质高效地满足企业和群众办事需求、有序推动企业复工复产。

这9项措施，首先是大力推行不见面审批，尽量减少人员接触、避免人群聚集。各审批服务部门将更多的行政审批、公共服务等事项纳入网上办理，并安排专人做好网上服务办理工作。主动告知办理入口、操作指南、咨询电话，方便群众问得到人、办得了事。

第2至第9项措施对提高办事效率、服务质量作了具体部署。要求拓展网上办事的广度和深度，推动更多事项实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”，确保网上办事的质量和效率。大力推行“容缺受理”，使政务服务实现从串联办理模式变为“边受理边完善材料”的并联推进模式，提高审批效率。积极探索承诺审批，在申请人不能全部提交申请材料的情况下，只要申请人向审批服务部门出具在规定期限内补齐全部申请材料并符合法定条件的书面承诺，实行“先批后验”模式，审批部门直接作出审批决定，不让群众“来回跑”。优化审批服务流程，对疫情防控急需物资生产经营许可开通绿色通道、优化办理流程、即收即办，对企业复工复产急需办理的审批服务事项加快审批速度。强化帮办代办服务，推行上门服务。加强热线电话及网上平台咨询服务，回应群众关切，更好为企业群众服务。加强政务服务效能监管力度，促进政务服务再提升。加大宣传引导力度，倡导“不急事项延后办、紧急事项预约办”，最大限度减少群众到大厅跑动和人群聚集。

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