客户不幸患病 新华保险速赔8万余元 同时保费豁免，多倍保障持续呵护

年仅48岁的莫女士不幸患癌，给她的家庭带来了巨大的经济压力，但由于购买了保险，不仅及时得到了赔款，保险公司还豁免了她剩余9年的保费，让她很感动。

莫女士是贵港人，2018年11月，她投保了一份保额为5万元的新华保险多倍保障重大疾病保险，并附加了住院无忧、康健华贵B附加险。让她想不到的是，今年6月，她因声音嘶哑、吞咽困难到医院检查，被确诊为甲状腺癌。看到病理报告的瞬间，她几乎要崩溃了，因为她是家里的顶梁柱，住院治疗需一大笔支出，这无疑是雪上加霜。

此时，莫女士想到自己曾经买过保险，回家找到保险合同后拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案。接到报案后，新华保险保单服务人员前往莫女士家中安抚她的情绪。因莫女士在住院治疗，其家属没有时间收集理赔材料，于是，保单服务人员在取得莫女士授权后，代为办理了理赔事宜。

7月29日，保单服务人员将莫女士完整的理赔资料递交到新华保险贵港中支。8月2日，新华保险审核通过理赔申请，并将重疾理赔金5万元、重疾关爱金2.5万元（保单有效期内前十年，重疾险保额的50%为关爱金）和住院医疗费用0.77万元共计8.27万元汇入莫女士银行账户，同时豁免了莫女士剩余9年的保费合计3.97万元。

（朱华农文楚梁勇）

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