爱岗行道义 敬业写春秋 记贵港市委副秘书长、市信访局局长黄桂林

“爱岗行道义，敬业写春秋。”这是贵港市委副秘书长、市信访局局长黄桂林办公室里的一副对联。14年来，她写下信访日记数十万字，跟信访群众一同喝酒、一同流泪、一同送别亲人，实现案结心结同步解决，协调处理信访案件超过1000件。200多面锦旗见证了她的赤子情怀。

十几年信访工作的历练，让黄桂林对“做信访就是做信任”这句话有了越来越深的感悟。她说，干部要取得群众的信任，关键是要站在群众的角度去思考和评判。“百姓的事，再小都是大事。”从2006年开始，她坚持每天写民情日记，至今已累积有20多本超过10万字。一本本字迹工整的日记，上面的一些内容用红笔或黄笔标注，有情况介绍，有法规佐证，还有经验总结。正是这一本本民情日记，促使贵港市一系列信访改革措施陆续推进、落地生根。律师参与接待上访群众、信访公开听证评议、诉访分离等均在全区率先推出。

14年来，黄桂林也跟信访群众结下深厚感情，与他们往来就像自己的亲戚一样。逢年过节，大家总要给黄桂林送来自己包的米粽、酿的豆腐，甚至一块老姜；黄桂林每年春节前都会准备好100多包腐竹、100多盒精装年糕，打好一个个“小利是”。“来的都是客，送的都是情。”黄桂林非常珍惜与群众这份感情。

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