实实在在 扶商优商

(上接01版)此外，该市还相继出台《鼓励改革创新建立容错纠错机制暂行办法》《关于改善外来投资环境的若干规定》《关于推动工业高质量发展的决定》等一系列政策，持续做好优化营商环境配套改革工作，畅通政府与企业之间的沟通。

贵港市工信局副调研员魏勇表示，近两年，该市通过“营改增”等政策措施，累计已为当地企业降低成本超过30亿元，“惠企贷”、中小企业担保余额超过10亿元，支持企业申报上级专项扶持资金超过1亿元。

一事通办利企便民

简政放权、推进行政审批制度改革是转变政府职能的突破口和深化行政体制改革的“当头炮”，是激发市场活力、从源头上遏制腐败的重要举措。

近年来，贵港市各级不断创新工作思路，扎实高效推进“一事通办”改革，使营商环境成为该市的“金字招牌”。

以“最多跑一次”行政审批服务事项为例，该市全面梳理了事项清单和优化简化办事流程，完成“一次性告知”“最多跑一次”“一次不用跑”3张清单。截至2019年3月，市本级1197项清单事项中，已实现“最多跑一次”的事项1185项，“最多跑一次”事项比例高达98.99%，市民可足不出户办结基本养老保险待遇领取资格核查等事项，而住房公积金提取审批和民办职业培训学校设立、分立、合并、变更及终止审批等事项只需“跑一次”。

在宽敞明亮的贵港市政务服务中心大厅内，前来办事的群众络绎不绝，窗口工作人员正在热情地为群众办理各项事务。不动产登记中心首席代表蒙海告诉记者，2018年3月，该市率先实行房产交易和不动产登记“一窗联办”；同年9月，正式设立交易、税务、登记“一条龙”服务的不动产交易“一窗受理”综合窗口，有效解决了群众办证“窗口多头跑、资料反复送、等待时间长”等难题。

依托实体政务服务大厅，该市发改部门与政管部门联合推动了政务中心从“多窗式”“专科”服务向“一窗式”“全科”服务转变，变一事跑多窗为一窗办多事，打造政务服务的升级版，进一步提升政务服务能力和水平。如不动产首次登记、转移登记等一般登记由原先的30个工作日压缩至14个工作日办结；一般抵押登记由30个工作日压缩至7个工作日办结；实体经济企业抵押登记压缩至4个工作日内办结。

此外，该市还推行容缺受理机制及“绿色通道”，为企业提供合理全面的优质服务，并加快12345政府服务热线建设，统一政务咨询投诉举报平台，建立“一号对外、集成服务、全时在线”的营商环境服务与投诉渠道，365天、24小时受理政策咨询、生活求助、监督投诉，及时解决企业和群众身边“天大的小事”，持续提升企业和群众的获得感和幸福感。

全程帮扶当好“保姆”

优化营商环境，不是引进了企业就万事大吉，贵港市各有关部门还时刻把企业放在心上，做好跟踪服务，“保姆式”服务让落地企业吃上了“定心丸”。

广西华奥汽车制造有限公司是一家集新能源轻型客车和客车研发、生产、销售、网络于一体的企业。公司综合管理部经理王健说，项目从初期考察到开工建设，贵港市以始终如一的热忱、优质的服务、高效的执行力，全力推进项目建设，“各级领导经常到公司调研，了解企业经营情况，并召开专题会议，及时协调解决遇到的问题。”“公司整体搬迁到贵港后不久，不少北方的员工就出现了水土不服的状况，直接影响了他们的生产积极性。得知这一情况后，园区的工作人员马上安排医务人员上门送医送药，情况严重的还安排到医院进行治疗。在随后的一段时间内，还经常为我们送来了东北菜。”回忆起这般贴心的服务，王健至今仍心存感激。

在采访中，赛尔康（贵港）有限公司、广西上马科技有限公司、广西爱玛车业有限公司等企业的负责人均对该市为优化营商环境而提供的全方位“保姆式”服务频频点赞。

近几年，贵港市已连续开展“企业服务年”“企业服务量化年”“企业服务品牌年”等活动，累计协调解决企业提出的问题964项。此外，还扎实开展“新官理旧账”服务，由市长亲自协调解决企业诉求；拓展“市政府服务接待日”活动，由副市长主动帮助各级各部门和基层单位协调解决在项目建设及各相关领域工作中遇到的困难和问题。并建立了厅级领导挂点联系重大项目制度，设置园区服务专员、园区企业“微信群”，随时随地为项目推进提供“一条龙”保姆式跟踪服务，赢得了广泛的好评。

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