本报讯(记者姜佳坤)1月21日,贵港火车站迎来春运首日,虽然行色匆匆的旅客一波接着一波,但是人工售票窗口、自助取票点、检票口、候车大厅等秩序井然,旅客在车站工作人员和志愿者的服务保障下,顺利出行。
据了解,今年春运,贵港火车站开行动车组56对、普速列车19对,其中,节前增开1对普速列车,节后增开2列普速列车。节前(1月21日至2月4日)短途旅客以桂平、平南、玉林、南宁方向探亲流为主,长途以贵阳、昆明、重庆、成都西北方向返乡务工流为主,预计每天发送1.5万人;节后(2月5月至3月1日)短途旅客以南宁、柳州、桂林、玉林为主,长途以北京、上海、广州学生流、务工流为主,预计每天发送2.2万人。
为给旅客打造平安温馨的出行环境,贵港火车站提前筹划,从售票、候车、检票、登车等全过程进行人员优化、靠前保障和重点服务。
2019年“春暖回家路”志愿服务活动展开,该站对全部岗位进行了力量加强,突出做好老幼病残孕旅客的服务保障工作和站台登车时的安全督导,防范意外发生。另外,在春运前,该站对自动取、售票机,电梯,广播等客服系统设备进行了检查和维修,并开展多次实战演练,切实提高应对突发事件的能力。
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