办好琐碎事 当好大管家 港北区机关事务局提高服务效能侧记

本报记者唐正芳通讯员周金有

吃饭香不香、用车顺不顺、住得舒不舒适……贵港市港北区机关事务管理局将这些看似琐碎的“小事”，打理得井井有条，不仅如此，还将“小”事情做出了大文章，被干部职工称为“好管家”。

“窗明几净，就餐环境非常舒适，更重要的是，厨房生熟食物分隔开，吃得非常放心。”9月29日中餐时间，机关干部陆女士说。该区机关事务管理局干部韦凤珍介绍，今年初，区里对食堂进行改造，更新炊具、更换老化电线、刷新墙面、安装吊顶、新增8个吊扇等，为干部职工就餐提供了良好环境。同时为保证食品安全，每天从无公害基地采购新鲜生态蔬菜，烹饪少放盐，以此来保障干部职工的合理膳食和身体健康。

9月30日，港北区委宣传部网络中心一名干部要用车，他直接在手机填了申请表，不一会司机就在楼下等候了。“以前很麻烦，要先打印申请表，到党委办盖章，到车队签字同意，再拿回给分管领导审批，返回车队调度确认，来来回回地跑上好几趟。现在所有流程在手机上就能搞定，省了不少时间。”他说。

港北区的49辆公车统一管理后，如何高效节能用车？该区专门请高校开发了“一张网”平台，录入车辆外形、车况、排量、车牌号等信息，并在车上安装GPS定位系统，于2017年10月投入使用。经过一段时间的磨合，目前实现了申请、审批、调度、用车、还车“网上一条龙”，申请人、各级审批和司机凭电脑或手机即可完成操作。此举极大方便了调度和管理，只要一上网，即可知道当前还有什么车在库、哪个司机有空等信息。

港北新苑是该区公务员小区，里面住的大多是在党委政府上班的干部职工，港北区机关事务局在服务好办公区域的同时，更注重生活区域的物业服务工作。

“以前车位有限，车辆乱停乱放，走路都不顺畅，现在好多了，车辆不再停在人行道上了。”住户梁先生说。机关事务局车队队长周德平是港北新苑业主委员会委员，他建议将小区一些空地划出来作为车位，一下子多出了80多个车位，停车难题得到缓解。一次，某业主车辆玻璃裂了，认为是保安没尽到看护责任，要求物业公司赔偿。周德平以多年的经验看出，玻璃开裂应是曝晒所致，于是请来保险公司现场勘测。保险公司认同了这个说法，最后周德平协助业主进行保险理赔，得到了业主的点赞。

机关事务管理局积极引导港北新苑实施“红色”物业，坚持问题导向，对小区垃圾存放不规范、清理不及时，以及车辆乱停放、占位停车、“僵尸车”长期占位等问题，由局里委派即是小区业主委员会委员又是局支部委员的党员来协助物业公司处理。这既充分发挥了党员的积极性，又给物业公司减轻了压力，同时增强业委会、监委会、物业公司的服务意识。该局支部还承担起政策宣传、民意反馈、精神文明建设等工作，切实将“红色”融入小区物业管理服务中。

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