覃塘派出所创新“互联网+社区警务”治安管理新路子

本报讯（记者梁启勇通讯员覃琳）2017年，贵港市公安局覃塘派出所辖区刑事案件发案总数143起，与2016年发案总数268起相比，下降46%；今年1-6月，共立刑事案件54起，与去年同期73起相比，下降35%，实现了农村社会治安“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标。近年来，覃塘派出所积极探索“互联网+社区警务”治安管理新路子，通过建立社区微信警务工作群，搭建了警民沟通联系的桥梁，实现了社区警务工作质的飞跃。今年4月，覃塘派出所获评2013―2017年度“全区优秀公安基层单位”。

群众路线是公安工作一大法宝。在当今信息化时代，如何坚持和发扬党的群众路线？覃塘派出所创新群众工作方法，在全面推进“一村一警务助理”警务机制的过程中，充分发挥信息网络的作用，把“脚板走访”与“网络对话”有机结合起来，每个社区民警与各社区建一个微信警务工作群，群员有担负治安防范组织员、社区戒毒管理员、交通管理员、矛盾纠纷调解员、情报信息收集员、法律政策宣传员、警务下沉联络员、便民利民服务员“八大员”的社区警务助理和每个村的群防群治组织力量(即纠纷调解员、社情信息员、治安联防员、法制宣传员和抢险救灾员)。微信警务工作群的群员长年生活在当地，又与自己的亲朋好友建立微信联系，熟悉社情民意，信息灵通。这样就形成了一个横向到边，纵向到底，覆盖面广的治安信息网。社区民警通过微信群收集信息，及时发现安全隐患，填补了农村地区治安管理工作的“盲点”，做到“治安防范到村、信息采集到村、矛盾化解到村、法制宣传到村、服务群众到村”，从过去“单打独斗”、“人工巡防”的老路，探索出一条专群结合、协同共治的“互联网+社区警务”新路子。

微信警务工作群24小时全天候在“岗”。从2017年建立微信警务工作群以来，覃塘派出所社区民警经常利用工作群发布防盗、抢、骗宣传知识，发布便民利民措施，收集打击破案线索，成为公安机关打击犯罪、预防化解矛盾纠纷、服务群众的好帮手。

群众眼睛雪亮，微信群里信息多。2018年6月25日下午,杨某停放在覃塘镇昊业百货门口的电动车被撬盗，其放在车头储物箱内的OPPO手机不翼而飞。覃塘派出所接报后立即出警。在向受害人了解基本情况后，民警立即调取附近视频监控查看，发现作案人员是2名女子。由于当时人流量大、覃塘镇小街小巷多，民警多方排查、搜索没有发现两名女子的踪迹，便将两名女子的截图放到微信群里寻找破案线索。6月28日，覃塘社区一居民认出其中一名女子是樟木镇罗柴村的黄某，马上报告社区民警。当晚，办案民警在樟木镇罗柴村抓获黄某。根据黄某的供述，办案民警又于6月29日中午在三里街抓获另一名犯罪嫌疑人吴某。今年来，覃塘派出所通过微信群提供的线索，破获刑事案件12起，占总破案数60%，抓获犯罪嫌疑人14人，占总逮捕人数48%。

足不出户知晓矛盾纠纷隐患。2018年4月23日19时许，覃塘镇杨志村警务助理梁咏在微信群里接到一条信息：刘屋屯有人打架。梁咏马上向社区民警反馈，并第一时间赶到现场先期处置，但由于双方手持器械无法控制。关键时刻，民警及时赶到现场将双方拉开，避免了一起流血事件的发生。随后，民警对双方进行教育劝导和调解，成功化解双方矛盾。冲突双方握手言和。据统计，今年来，覃塘派出所通过微信警务工作群共发现受理各类矛盾纠纷警情35起，调处成功35起。

把“土办法”融入“信息化”，夯实基础。覃塘派出所紧跟时代潮流，加强警务工作与信息化技术的融合应用，通过将民警走访入户、联户联防、联调联治等工作放到微信群的方法，推动形成群众问题由群众解决的新机制。2018年5月16日，覃塘派出所办理了一起以“百家乐”游戏机形式进行赌博的案件。案件办理结束后，覃塘社区警务助理钟海峰通过微信群公告的形式，对赌博案件办理情况进行了通报，以身边的事，身边的人为事例，提示广大群众远离赌博，告之参与赌博将会受到什么处罚和带来什么危害。微信警务工作群的群员在亲朋好友间互相转发，教育面广，效果好，受到了群众的好评。

多种途径汇聚信息，持续在线解民忧。2018年5月1日20时55分,覃塘派出所民警黄凯的手机突然传来一阵“嘀嘀嘀”的声音，他拿出来一看，原来是微信警务工作群又来了一条新信息：在覃塘镇龙岭村铜岭屯龙江饭店，有一位12岁男孩迷路了。黄凯立即赶往现场，经详细询问，了解到小男孩姓曾，东龙镇东龙街人，因听邻居说其母亲在贵港市城区住院，就独自乘车到贵港市人民医院寻找。在医院没找到母亲，他就独自一人走路回东龙，结果在覃塘镇龙岭村铜岭屯迷路了。黄凯二话没说，驾车把小孩送回东龙，安全将其送到母亲身边。

利用微信群开展亲民爱民便民活动。覃塘派出所以开展“不忘初心、继续前进争做人民满意警察”主题活动为载体，深入开展“转作风、强责任、优服务、促规范”大行动和在职党员进社区（村委）服务等活动，不断提升辖区群众的满意度。为使活动达到效果，进一步落实公安机关各项便民利民惠民措施，社区民警通过在微信群中发布公开服务的内容、办事程序、办结时限，方便群众。同时，如有村民办理了身份证后无法及时到派出所领取，可以通过在微信群中@社区民警或警务助理，社区民警和警务助理将送证到家；如家里有行动不便的老人无法前往派出所办理身份证，@一下社区民警和警务助理，同样可以享受到上门办证服务。今年以来，覃塘派出所通过微信群获取信息，共上门为群众办理户口、身份证300多人次，送证到家100余份，进一步密切了警民关系，提升了群众的满意度。

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