本报讯(记者方朗 通讯员蔡俊欢)农行贵港分行做好春节长假期间金融服务工作,提升公众满意度和社会美誉度,实现各项存款稳存增存。截至2月22日,各项存款比上月增加9.32亿元,仅春节“黄金周”期间就增加6.5亿元。
为做好存款组织工作,该行做好春节期间的客户维护与营销拓展,主动走访重大项目、重点客户及个人贵宾客户,了解金融需求,提高服务成效。为客户提供了多样化的理财渠道,使客户的闲置资金能够在春节休息期间活起来。做好返乡外出务工人员的金融服务,在火车站、汽车站设立业务咨询台,发放宣传礼品和产品折页,赠送年画、购物袋、灯笼等喜庆物品,为广大客户送上农行新春的祝福。
该行相关部门通力合作、协调分工,构建便民生活服务,将支付服务嵌入到水、电、气等缴费场景和餐饮、娱乐等生活场景。落实值班人员做好ATM、POS等自助设备的加钞、加流水纸和巡查维护,确保自助机具运行正常,方便客户随时办理存取款、转账、手机充值以及缴纳公用事业费等业务。认真安排春节期间的值班,保证窗口设置与人员调配合理。推广对公开户预处理系统、现金超级柜台以及无卡预约取款、存折取款业务,持续优化业务流程,压缩客户等候时间,提升客户体验。
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