小区电梯安全，谁来保障？

本报记者 曾茜茜

近年来，贵港市高层小区增长速度很快，小区电梯安全问题也随之增多。近期，网友在贵港市网络问政平台问政：华泰官邸小区6栋一单元的电梯经常出问题，其家人已经被困电梯两次，这使他们每次坐电梯都提心吊胆，每次打电话给物业反映情况，答复都是已经打电话给修电梯的了。难道就没有定期检修吗？出了问题才解决，出了事故怎么办？

市质量技术监督局特种设备科的工作人员针对该小区的电梯安全问题在网络问政平台也作出了回复：华泰官邸小区6栋1单位电梯检验有效期至2018年8月，由日立电梯（中国）有限公司广西分公司进行维护保养，日立广西公司技术人员于2017年11月23日对该台电梯进行维护保养时，发现该台电梯的钢丝绳有渗油泥现象，维保公司每4天对渗油泥进行清理，跟踪电梯安全情况，并函告物业，更换零配件事项正在进行当中。至于出现困人现象，请拨打应急救援电话，不要擅自解救，以免出现其他伤害。如发现电梯维保单位、使用单位存在违法行为，可以向市质监局举报投诉，投诉热线：12365。

“就是这台电梯，之前出现过几次故障了，把大家吓得心里发毛。”近日，记者针对网友反映的问题来到华泰官邸小区6栋1单元，住户杨女士告诉记者。该单元共有两台电梯，每台电梯的轿厢内都粘贴有特种设备使用标志，并都标记好下次检验日期。为了体验乘梯过程，记者先从首层直达最高层，再从高层间隔几层下到首层。过程中电梯运行平稳、速度平缓。记者随机采访了该单元出入的住户，杨女士指向右边的电梯告诉记者，之前电梯是出现过故障，事情传开后，把大家吓得心里发毛。

多个小区电梯发生过故障

记者走访多个小区发现，不仅华泰官邸小区发生过电梯突遇故障，其他高层小区也曾发生过。七里香江小区的某户主告诉记者，前段时间电梯常出故障，家人在乘坐电梯时，曾发生过电梯夹人的事件，当时立即反映给物业，庆幸的是家人没有受伤。

富丽华庭小区的业主也向记者反映，自己住的小区的电梯曾发生过溜梯、轻微下沉、以及电梯门失灵的情况。刘女士是该小区五栋的住户，称自己在乘坐电梯时曾发生电梯下滑。覃先生也是该小区的户主，他说：“去年有一天我正要乘电梯上楼，电梯有些轻微下沉，之后缓慢回升至水平面，当时以为是超重的原因，可当时轿厢里才两个人，不可能是超载导致轿厢轻微下沉。于是当三个老人进入后，我才进入的，起初先是一只脚踏入，观察电梯承重情况，感觉确实是由于加重，电梯下沉了，于是整个人进入轿厢内，发现轿厢下沉了距离厢外水平面五六公分的高度。过了几秒，才缓慢回升起来。把电梯里的老人吓得不轻。”

物业：电梯定时检修

记者采访了发生过电梯突发事件的几个小区物业，物业相关负责人告诉记者，为了确保业主的乘坐安全，物业会安排相关的工作人员对每台电梯进行定期检查，按规定，电梯的检查、养护是每半个月一次，且做好相关的检查记录。

针对住户反映的情况，记者采访了市质量技术监督局特种设备科科长杨伟居，并向他了解贵港市目前电梯使用的质量情况，以及可能会造成突发事件的原因。

杨伟居告诉记者，目前贵港市运行的电梯共计5000多台。不进行保养及检查的电梯不允许运行，每台电梯除了按规定每半个月定期检查外，每年还必须经过官方检测一次。2017年，市质监局接到年检过期、自动停电、自动下滑等电梯故障投诉共计9起，其中电梯困人事件2起。并未发生过由电梯造成的伤亡事故。

杨伟居称，电梯是一种机械设备，24小时不间断运行，由于每个品牌的电梯所使用的内部零件的材质不同，久经运行，突发轻微故障属迟早问题。由于品牌不一、零件材质不一、使用程度不一，都成为不定因素。

物业管理不善是电梯问题频发的原因之一。原因多为业主房屋漏水等问题未及时解决。

开发商为省钱购买便宜的电梯是主要原因。现在小区电梯的选型、采购、安装等由房地产开发商负责，电梯运行维护保养由物业管理者负责，用者不买，买者不用，导致很多开发商为了节约成本，选用一些低成本电梯。

质监部门工作人员称，从质监部门接到的电梯安全投诉数据来看，问题较多的基本都是小品牌电梯，大品牌电梯故障发生率较低。

业主不爱护电梯也是一个原因，尤其是装修房屋时，大量的沙石、水泥等散落到电梯缝隙和井道内，造成电梯导轨磨损、层（轿）门开关不畅；业主平时对电梯质量安全重视不够，人为故意损坏电梯时有发生，物业服务质量得不到及时监督，电梯安全管理有关制度也得不到有效落实。

市质监局：加强电梯监管

电梯安全问题一直被质监部门重视。据质监局工作人员介绍，电梯运行安全，七分靠质量，三分靠安装与维护保养。监管部门对电梯质量监管工作从未怠慢，从目前电梯使用情况来看，贵港市电梯安全的整体情况较为乐观。

杨伟居说，电梯安全2018年已列入贵港市智慧城市建设的内容之一。贵港市即将利用高科技设备加互联网联合管理电梯，包括电梯内部构化扫描，在最短的时间内找出故障点，并解决，时效性上达到一个飞跃。电梯的管理制度也越来越完善。

除此之外，杨伟居还倡议组建了一支“贵港市电梯应急特别行动队伍”，由相关从业人员自发组建而成。目前已有三家电梯公司响应，还有陆陆续续的自发者加入到队伍中。目的就是竖立一道安全应急措施的保障。救援者队伍分布在城市各个地域，一旦有突发事故，就近原则，抢在救援中心到达之前，做好前期救援准备及救援工作。此外，杨伟居提醒市民，在乘坐电梯时一定要文明乘梯，切勿在轿厢内打闹或蹦跳。发生故障时，保持理智，并按求救按键等待救援。发现故障要立即向物业反映。故障梯切勿乘坐，避免发生故障造成人身伤害。

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