蓝手环助走失老人寻回家人

本报讯（记者黄远会）10月20日，贵港12349服务平台工作人员和民警通过蓝手环助走失老人寻回家人，这是贵港市首例爱心人士通过蓝手环拨打12349服务平台助老人寻找家人的案例。

当天下午13:10分，贵港12349服务平台工作人员接到黄女士电话，称有一个戴有蓝手环的老人在市汽车西站附近，疑似走失老人。

社工们立即赶到黄女士的餐饮店里。黄女士说：“当时老人走进我的店里，让我给一碗饭她吃，我就猜想她可能是走失老人，就做了一份午饭给她吃。后来我发现老人手上戴着蓝手环，就拨打了12349服务平台的电话。老人吃了饭后坚持要走，怎么也没能挽留住老人。”随后社工根据黄女士指引的方向和老人的相片，经过数分钟的寻找，终于在汽车西站附近的树荫下找到了老人。

根据蓝手环资料显示，老人已年近80岁高龄，但她在办理蓝手环时没有留下紧急联系人的电话。社工询问老人的家人及住址情况时，老人只是含糊其辞。随后，平台负责人吴主任拨打110求助。

市公安局石羊塘派出所民警接警后迅速赶到现场，老人看到警车说什么都不愿意上车。工作人员通过老人佩戴的蓝手环信息和民警终于找到老人的家人。

在为老人寻找家人的过程中，很多热心的群众也很关心老人，有送来水果的、有耐心开导老人的、有说愿意开车送老人回家的……当晚8点左右，12349平台工作人员再次致电老人家属，确定老人已安全到家后才放心。

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