延时服务获纳税人赠锦旗表扬

港北讯 10月17日，广西峻诚贸易公司工作人员将一面印有“为民服务、热情高效”的锦旗送到港北区地税局办税服务窗口负责人手上，对该办税服务大厅工作人员延时办税和优质贴心的纳税服务表示感谢。

据悉，从今年8月港北区开展契税清理以来，地税办税服务大厅房地产交易、契税窗口业务量激增，每个窗口每天均超过150个排队号。8月15日下午，广西峻诚贸易公司办税人员前来办理房产交易业务，需要一次性办理15套房产交易。在业务繁忙、人手有限的情况下，为不影响后面排队的纳税人顺利办理业务，该窗口特事特办，主动与该贸易公司沟通，在征得其同意后，先将15套房产交易的资料收下，错开业务高峰时段，为其提供延时服务。随后，窗口负责人召集所有工作人员，延时服务两个多小时，将该公司的税收业务办妥，消除了企业涉税风险的后顾之忧，获得了纳税人高度赞誉和好评。

因该局办税服务大厅与国税局办税服务大厅整体进驻该区政务服务中心后，前往办税服务大厅办税的纳税人大幅增长，港北区地税局从细节入手，增派工作人员，推行柔性服务，以争创青年文明号为契机，积极践行首问责任制、延时服务制、承诺服务制等服务制度，充分考虑不同纳税人的不同服务需求，为纳税人提供更为方便快捷、优质高效的纳税服务，切实让纳税人从办税中拥有更多获得感。 （张菊）

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