市政务服务中心：贵港微政务百姓大民生

本报讯（记者张思）5月22日下午，市江南工业园工作人员王丽琼通过“贵港微政务”，成功预约5月23日上午10点到市政务服务中心国土局窗口办理用地预审业务。她高兴地说，“贵港微政务”，百姓办事真便利。

这是贵港市政务服务中心推出“贵港微政务”微信服务平台带来的便利。

为了更好地服务群众办事，去年5月，贵港市创建市政务服务中心微信公众平台——贵港微政务，通过“互联网+政务服务”，有效提高政府行政效率和公共服务水平，极大地方便了群众办事。

据悉，“贵港微政务”把服务从窗口转到网上，主要开通了业务查询、服务预约、结果查询、满意度评价、意见反馈等功能。信息数据齐全，群众还可以在网上了解和咨询各种行政审批和办事流程，受到广大市民的欢迎。

截至5月15日，“贵港微政务”公众号的后台关注人数已达1234人，用户分布在广西区内外。页面访问量3308人次，使用业务查询645人次，使用结果查询258人次，查看政务公开信息1113人次，使用预约服务67人次，涉及不动产登记中心、烟草局、国土局等部门窗口，“贵港微政务”公众号的影响面正在不断地扩大。

微政务，大民生。目前，“贵港微政务”后台系统共收到群众意见反馈数量60条，涉及市住建委、市交通局、市公安局、市国土局、市市政局、市公路局、市教育局、市安监局、市物价局、市工商局等10个部门。现已答复59条，答复率98%，尚未答复的1条意见建议也已转相关部门进行处理。切实做到群众的意见建议事事有着落，件件有回应。

同时，“贵港微政务”还增加推送政策文件消息，让群众了解政务服务的最新动态，进一步提高政务服务工作的透明度和公众参与度。“贵港微政务”运行以来，共完成消息推送64条，消息阅读量总计1746人次。

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