贵港供电局95598微信平台让群众享受“掌上服务”

贵港讯 9月20日，贵港供电局组成服务队到港北区庆丰镇平村开展“双百服务进万家活动”，向村民推广南方电网95598微信平台，通过手机客户端服务的“掌上服务”为农民用电提供便利。

为提高南网微信服务覆盖率，提高用电客户对微信服务的感知度，该局开展推广微信“掌上服务”。服务队员指导村民使用95598微信平台：“大家扫描这个二维码，每个月电费明细一查，电费轻松交，业扩报装还可远程预约。”

“我们绑定了用电户号了，怎么交电费呢？”“手机点我们的服务平台，然后选择‘电费缴纳\’，跟微信发红包一样简单的……”“很简单，不用跑营业厅了。”

服务队员还现场发放低电压整治、安全用电和新阶梯电价等宣传资料，耐心解答用户提出的问题。

“小伙子，我要和儿子分家了，想问问怎么办理电表分户？”“大伯，让您儿子带上房产证和身份证的原件及复印件到营业厅办理分户申请办理即可。”

“我家十几个人住在一起，每个月用电都很多，按照现在定的阶梯电价计算，我们家的用电量很容易超标，怎么申请调整我们家的阶梯电价电量基数？”“您可以在村委会出具家庭人口证明，带上户口本至营业厅咨询办理……”

该局通过媒体推广、小区宣传、走村串户等，开展95598微信平台推广，让群众在“掌中”就能解决用电服务问题。

(陈绍南 陆明)

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