“医托”猖獗 打击难度在哪里？

本报记者 谭彩珍

市人民医院常年活跃着不少“医托”，虽然辖区派出所每年都加大打击力度，但“医托”还是频频得手，欺骗了患者，扰乱了就医秩序。

患者为何容易受骗

对医院环境不熟悉，东张西望，或是从农村来看病的患者，都有可能成为“医托”的“午餐”。

7月31日，初次到市人民医院看病的19岁女孩小梁，就被“医托”骗到了某门诊看病。小梁称，当天中午11：30左右，她跟朋友来到门诊六楼妇科挂号，但被工作人员告知，临近下班时间，已经停止挂号，叫下午再来。就在她转身要离开时，一位也在排队挂号的孕妇，问她来看什么病。小梁告知孕妇自己要看什么病后，孕妇告诉她，市人民医院有一个专门看这个病的“杨主任”，周末都在外面一个门诊部坐诊，她的一个亲戚也是患同样的病，找“杨主任”看现在已经好了，建议小梁去试试。

当时看病心急的小梁，听孕妇这么一说就信以为真，当时也因挂不到号的另外一个已婚女孩也信了，于是，三人下楼后在另一名“医托”的介绍和指引下，坐车朝那个门诊走去。

小梁回忆说，到了那个门诊，不到一会的功夫，从做B超到输液，前后花去了近600元。由于小梁身上没那么多钱，便欠着80元，自称是市人民医院的“杨主任”说，明天过来还钱了才能拿B超结果单。“花了钱却不知道自己是什么问题？”小梁感觉不对劲，所以走之前，她特意问“杨主任”，是否明天周一返回医院上班，“杨主任”肯定地说偶尔回，但主要是在这里坐诊。

回到家后，小梁发现门诊收的钱跟发票上不一致，多收了100多元，于是怀疑自己被骗了。第二天，为了不再被骗，小梁在朋友的陪同下，再次来市人民医院做检查。让她想不到的是，竟然又遇见了昨天介绍她去门诊的那个人，她顿时醒悟那是“医托”。于是，在医护人员和其他患者的鼓励下，小梁鼓起勇气拨打了110报警。但当警察来到时，那帮“医托”早已不知去向。

8月1日下午，在市人民医院看完病后的小梁再次去那个门诊，这次她不再是“送”上门来的患者，而是拿着在市人民医院拍的“医托”视频讨回被骗的钱。估计是怕事情闹大，门诊的人愿意退回小梁大部分钱，但否认“医托”的事情，而且那个“杨主任”也不敢信誓旦旦地称自己是市人民医院的医生了。

据市人民医院保卫办主任梁玉威介绍，患者被骗的多数是一些比较年轻的女孩，或是从农村来和对医院环境不熟悉的患者，“医托”看出了他们的缺陷，然后跟踪下手。

“医托”为何屡禁不止

戏称自己和“医托”斗智斗勇多年的梁玉威介绍，2011年，市人民医院进行一次大力打击后，“医托”才没有那么猖獗。而后多数为本地的妇女，今年又来了一批外地人，很嚣张，钻医院上班时间的空子，早上7点没到就来了，下班后才散去，中午有时看到病人在医院就一直逗留，寻找可以下手的目标。

“直接到挂号队伍里去‘拉客\’，我们提出警告，她们就称是来看病的。”市人民医院门诊六楼的护理人员告诉记者，“医托”来到医院，手上也拿着病历本和挂号单，不是真正来看病的，而是东张西望，寻找目标，向其他病人询问病情或推荐到外面的门诊部。

梁玉威向记者介绍，为打击“医托”，医院做了大量工作，要求门诊保安、导医人员加强对各收费、挂号、取药等窗口以及各候诊区的巡视，尤其对“熟面孔”高度警惕，一方面提醒病人谨防上当，一方面对发现的“医托”坚决驱赶。同时，医院在重要窗口和候诊区设置了“警惕医托谨防上当”的提示牌。可令他苦恼的是，赶“医托”就像打游击战，赶一波来一波。

“医托”现象应引起社会的关注，有的“医托”欺骗不成，对病人威胁、报复甚至抢劫，造成人身伤害。另外，新近出现的网络医托，更具有欺骗性。

证据不足，打击难度大

担心打击报复，缺少自我保护的法律意识，很多患者不愿出面指证，导致了医院打击难，警察破案也难。

市人民医院院办副主任冯毅告诉记者，“医托”的存在严重损害了病人健康权益和医院正常的医疗秩序。“医托”一般以患者或患者家属的身份，与病人套近乎，选定大医院下手，打着大医院医生坐诊、老军医或部队医院的幌子，欺骗病人；一般以农村患者、老年妇女、疑难病患者为主要对象。

为此，记者提醒，患者在拥有就医知情权和选择权的同时，要增强自我保护意识，提高辨别能力，适当学习相关科普知识，有病到正规医院就医，杜绝有病乱投医思想，不要相信“包治百病”、“一治就灵”的“神话”。同时提醒患者就医时，要注意观察，掌握证据。对无证行医、无有效行医执照、无执业医师资格证、超范围经营、出售假冒过期药品等非法行医者，可据此投诉，使之受到法律惩处。

据市卫生监督部门介绍，“医托”背后是与不良诊所、药店间的黑色利益链条，一般靠不良执医、出售假劣药品、普通药以高价卖等手段，坑害病人，牟取不义之财，导致病人误诊误治。而“医托”的游动性和隐蔽性，又造成取证难。

冯毅介绍，目前，市人民医院除了在福达汽车城旁设有体检中心、心理咨询门诊、核医学科的一个西院外，其他地方暂时没有分院，也没有医生在外面门诊坐诊，希望广大市民注意，以免上当受骗。

近年来，贵港市卫生监督、公安和工商部门协力合作，依法查处打击“医托”诈骗活动。据市卫生监督管理所医疗监督科科长李景志介绍，今年，贵港市大力打击非法行医及“医托”行为，截至7月份，处理涉嫌违法违规的医疗机构30多家，罚款金额达8.5万元。为了打造良好的就医环境，市卫生部门每年都对医疗机构的医务人员进行多次培训。

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