顺丰掌门人杨勇。顺丰国宴舞台华丽炫彩。顺丰以“国宴”主题树立柳州餐饮新标杆。杨勇经常向门店经理过问工作,事无巨细。
今报记者李宁琳/文 韦巍/图
柳州坊间曾有这样一句话:看谁不顺眼,就让他去做餐饮。这话的意思就是,餐饮经营难度大,不是谁都玩得起的,玩好了你便是神,玩不好输得比谁都惨。
顺丰海鲜酒楼总经理杨勇,柳州餐饮业领军人物,19岁入行,他入的不仅是“不是谁都玩得起”的餐饮,而且是餐饮行当中难度最高的海鲜业,这一玩就是20年。在外人看来,用20年打造一个柳州家喻户晓的餐饮金字招牌,确实很牛,但只有内行人才懂,这20年的奋斗和艰辛足以成为柳州餐饮发展史的典范。
从“泰丰”
到“顺丰”
在柳州餐饮业,没有人不知道“顺丰海鲜酒楼”,这个名号曾一度在首都北京都是响当当的。
在上个世纪90年代,顺丰的前身叫泰丰,坐落在柳州市中山西路钟楼之下——当时柳州最繁华之处,也是美食的大本营。1995年的柳州,五星街还不是步行街,柳州只有一幢楼王,餐饮还以国营为主,杨勇斥资800多万元建造的一个占地面积3000多平方米的泰丰海鲜酒楼,可同时容纳近70桌人用餐,这在当时已经是无人能及,领跑柳州餐饮一大步,引起轰动。
泰丰的经营超出许多人的预料,每天的营业额近3万元,排队等候吃饭在泰丰是常有的事,每天光宰杀新鲜螃蟹的小工都有5—6人,这样的盛况在如今也是鲜有的。在泰丰经营的5年时间里,企业效益逐年增长,为日后餐饮业态的转型奠定了良好基础。
由于旧城改造拆迁,泰丰结束了5年的风光,从而进入了“顺丰时代”,意寓着生意顺利丰饶。2001年,位于柳州市北站路和跃进路的两家顺丰海鲜酒楼先后开业,它们在柳州餐饮业仍保持着领先地位,无论经营规模、投资量还是餐饮环境,均首屈一指。
经过多年经营,顺丰海鲜的招牌在柳州家喻户晓,很多人的出生、满月、上学、庆功、结婚、贺寿都在顺丰的陪伴下度过,人们对它的感情已经升级为品牌认可,即使2007年它因为调整经营暂时歇业一年多的过程中,柳州人也没有将之遗忘,待2008年重装上阵的顺丰重回柳州的时候,又再一次掀起了柳州餐饮业的高潮。
出击总在“拐点”时
杨勇总是“笑话”自己对商机的敏锐度不够,错过了许多成为富豪的机会,其实,他的商业头脑在很多人看来,已经十分不可思议了。
作为顺丰的掌门人,杨勇有两次商业出击最具代表性,一次是2008年金融危机之时斥资4000万元打造新顺丰;另一次是去年至今年全国高端餐饮业整体形势下滑之际,再度斥资5000多万元打造专业宴席酒楼“顺丰国宴”。
可以说,杨勇的每一次重点出击都处于市场微妙的“拐点”之中,在普通商人眼里,这些“拐点”都是市场危机,暗藏经营风险,大部分商家此时都选择缩小经营规模或者按兵不动,但在杨勇看来,危机亦是商机。
在金融危机中上马的新顺丰项目,是当时柳州拥有包厢最多的餐饮单店,因为时尚新颖,立即吸引了柳州人的眼球,市场销售火爆,投资成本两年内便一一收回;如今在餐饮市场低潮期上马的顺丰国宴,今年5月1日开业后的一个月内,便接到了20多单的预订,其中70%为结婚宴请,还有不少新人是从别的酒楼“跳槽”来的,市场认可度飙升为杨勇带来了丰厚的投资回报。
其实每次在拐点出击时,都有人对杨勇的计划表示担忧,还有人劝他不要干这种冒风险的事,但事实证明,杨勇的决策是正确的。其实他并不是没有失败过,许多宝贵的经验都是在失败中积累的,只是他比其他人更懂得总结和分析。
杨勇说,2006年左右,他带领顺丰团队杀入北京,希望在北京市场上收获一份新事业,但由于对市场估计不足,用柳州的经验来打造北京市场,结果一个选址错误便让顺丰吃了回马枪。但失败并不是全无可取之处,在这次失败中,杨勇得到了一大批不离不弃的员工,在企业最困难的时候,这些员工一年没有发工资但依然坚持在工作岗位上,这让杨勇很感动,也意识到员工们对企业的感情无可取代,员工们的凝聚力是企业应对各种风险的最大保障,在市场风险出现时,顺丰也比其他同行更能从容面对。
热爱是成功的第一要素
顺丰的成功必须归功于一个人的出色经营,这个人就是杨勇,一个19岁便闯荡柳州餐饮业的人,他的出现曾几度引领了柳州餐饮业的发展,而他手中的顺丰发展史在行业内更是被称为一个传奇。
“我这一生都与海鲜为伴,对海鲜事业的热爱是成功打造顺丰品牌的第一要素。”杨勇认为,热爱是事业发展的第一步,这个来自贵港的中年男人,拥有常人难以想像的细心体贴和勤劳精明。
1993年,19岁的杨勇从贵港来到柳州打拼,凭着在家乡经营海鲜批发的经验,在柳州也做起了老本行。那时候的柳州,人们消费能力有限,海鲜销量并不大,但也足够他谋生。
然而,市场的变化总是比想像中来得快,随后的几年柳州发展迅速,产值过百亿,人们收入和生活水准迅速提高,海鲜业也随之飞速发展起来,杨勇发现了海鲜餐饮业的发展契机。
由于从小与海鲜为伴,杨勇对海鲜种类了如指掌,还练就了一对火眼金睛,甚至渔船还没靠岸,他远远瞄上一眼就能知道海鲜是否新鲜。
杨勇对海鲜餐饮的定位一开始就是“大餐饮”,如今的顺丰海鲜酒楼拥有近70个包厢,对于管理这样的大餐饮,他有自己的一套,最喜欢“溜达”的地方是厨房,对厨房的大小事务和市场动向一清二楚,每天的排骨多少钱一斤都知道。
杨勇说,他每天上班都有很多事情想去做,每天都希望让自己的企业有新的改变,弥补不足,做得更好。作为一个拥有数千万资产的投资人,虽然旗下的产业已经按部就班进行公司制管理,但他依然像个上班族一样每天都要亲临酒楼,他的敬业精神甚至让同行们都肃然起敬。
做最不可取代的餐饮
这么多年的辛苦经营让杨勇意识到,必须做柳州最不可取代的餐饮业,这是每一个投资商所期待的发展之道。
在柳州,杨勇的海鲜在行业内是最专业的,首先,他本人便是海鲜专家,哪种海鲜好吃、怎么吃、怎么养,他都精通,这一点,外行人还真做不到,许多餐馆也压根不敢涉足难度高、成本大的海鲜产业,这也是海鲜成为餐饮业中经营难度最大业态的主要原因。
其次,杨勇有柳州大部分商家所无法具备的控制海鲜成本的能力。众所周知,就货源而言,进货环节越多,叠加成本越高,而杨勇的海鲜业却实现了产供销一条龙的经营程度,从养殖到运输,再到销售,全都是自家的产业,顺丰海鲜酒楼在北海、贵港和海南均有专门的海鲜养殖场,由此食材货源没有中间环节,从养殖场直接到酒楼餐桌,价格成本控制到最低,这是他最引以为傲的经营优势。
不过,最能填补柳州餐饮行业空白的还是顺风国宴的打造,它的出现奠定了顺丰在餐饮业不可取代的地位。杨勇说,从大方向上看,柳州餐饮业进入了专业餐饮发展的时代,而宴席的发展在柳州比较落后,宴请环境、菜品和服务都让人头痛,这一点不仅是他自己的感觉,许多柳州人都十分“痛恨”宴席菜,口感美感全无,宴席成为应付人际关系的工具,而不是一种生活享受。
于是,杨勇从一年前开始打造顺丰国宴的专业宴请餐饮项目,邀请新加坡设计师进行场地设计,用占地30亩的超大阵容打造成了一个全通透式的大型宴请酒楼,最大宴请容量为120桌,灯光、音响,T台、LED屏幕等现代先进科技器械一应俱全,能满足各种宴请需求,也是目前广西最大阵容的专业宴请酒楼。
其实,在此之前,杨勇通过自己的亲身体验发现,柳州宴请餐饮在菜肴、环境和服务上漏洞最大,若是能填补这些漏洞,宴请餐饮将大有可为。因此,细心的杨勇设计了最贴心的细节服务,为到场参观、预订的客户提供免费洗车、免费点心、免费饮料等服务,还有各种针对男人、女人、老人、孩子设计的细节服务,这种细致入微的服务赢得了众多客户的心。
这还不是让杨勇最满意的作为,他最骄傲的是他将改变宴席菜的命运。据了解,顺丰国宴拥有三个厨房,共36个炒锅,从此打破了宴席菜提前制作和大锅菜的制作模式,让大规模宴席菜也拥有小锅菜的美味,这样的经营路线在宴席行业中,可谓是独树一帜,也最终让顺丰品牌拥有了柳州餐饮业不可取代的核心地位,成为业界标杆。
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