司法服务 以民为本 桂平市人民法院诉讼服务中心升级建设工作纪实

黄文媚程飞

近年来，桂平市人民法院加强诉讼服务中心升级建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，大力打造一站式、综合性的诉讼服务平台，以减轻当事人“诉累”。

便民高效诉讼服务更贴心

“桂平法院与时俱进，电子查询机能让我们及时查询案件的进展情况。”近日，诉讼当事人张大妈到桂平法院立案时感慨道。

桂平法院不断完善诉讼服务中心建设，全面提升立案工作效率。该院诉讼服务中心印制了民商事案件、申请强制执行案件等诉讼材料的一次性告知书，方便群众收集材料。安装WiFi和银联POS刷卡机，为当事人信息交流及缴纳各类涉诉款项提供便利。为了让当事人及时掌握案件的进展，该院在诉讼服务大厅设置了电子触摸查询机，当事人可凭密码查询其案件审判、执行进度，这不仅为当事人提供了诉讼便利，而且促进司法公开，利于社会各界对法院工作的监督。

此外，该院还加快推进人民法庭诉讼服务中心“提档升级”，投资80多万元对金田、木乐、蒙圩、罗秀、社坡、麻垌6个人民法庭诉讼服务中心进行改建，不断优化诉讼服务功能，构建开放、动态、透明、便民的诉讼服务场所，为诉讼当事人提供便利。

多元化解纠纷调解更快速

“没想到我们的纠纷这么快就得到化解，村里的法官便民联系点真便民。”5月16日，桂平法院驻大湾镇新安村第一书记孔繁理成功化解一起贫困户家庭矛盾纠纷，赢得当事群众好评。

为应对法院受理案件数量持续攀高、法官办案工作压力巨大等现实问题，该院坚持问题导向，努力推进多元化纠纷解决机制建设。桂平法院充分发挥平台功能分流案件，对适宜调解的纠纷引导当事人选择非诉讼方式解决，努力推动诉讼与非诉讼纠纷解决方式在程序安排、效力确认、法律指导等方面有机衔接。同时，强化矛盾纠纷化解对接，通过加强与行政机关沟通协调，在交通事故赔偿、土地行政、环境污染、医疗卫生等领域，支持行政机关依法开展行政调解、行政和解工作。选派审判经验丰富的法官长期进驻桂平市交通事故处理中心，指导并协助交警处理简易交通事故责任赔偿案件，减少交通事故纠纷案件进入法院。

繁简分流民事审判更专业

“我弟弟的车祸赔偿案件是由法院机动车责任事故案件组的法官审理，很专业。”7月8日，一名到法院领取判决书的当事人如是说。

桂平法院在民商事审判中，进一步优化审判模式，实行类案专审，当简则简、该繁则繁。该院精心设置金融及商品房销售案件组、机动车责任事故案件组、家事案件组、综合组四个专业审判团队，并明确团队员额法官人数、负责审理的类型化案件以及法官个人办案数量。当事人要求立诉讼案件的，立案庭负责登记立案，对新收的民商事案件除法律规定不得适用简易程序的以外，立案时一律使用简易程序。对适用简易程序诉讼的案件，全部使用简易快速程序审理。

对案情较为简单、争议不大，且当事人同意调解的民事案件，立案后立即进行分组分类调解。若调解不成功，当场送达起诉书副本和开庭传票，由速裁团队审理后予以裁判。涉及群体性纠纷及重大、复杂、新型等案件则通过召开专业法官会议进行集体讨论研究，及时总结立案、审理、裁判经验，形成处理同类案件的立案要件以及审理要点，规范立案标准、统一裁判尺度。今年以来，该院共受理民商事案件4502件，速裁分流案件3464件，繁简分流率76.94%。其中，结案3088件，结案率为68.59%，服判息诉率为84.75%。

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