停车场管理员阿萍为街坊邻居调解矛盾纠纷，热心帮助独居孤寡老人 等困难群体 用努力赢得大家的尊重

本报记者 纪荣兰 通讯员 邵素群

太和路42号居民楼住着36户居民，居民楼楼下是一个停车场，里面有一个女管理员，街坊都习惯叫她阿萍。阿萍是桂平市人，今年45岁，她管理这个停车场已经十几年了。

42号居民楼属于“三冲”拆迁户的临时周转房，住户以残疾人、独居老人等困难群体为主。由于各种各样的原因，街坊邻里间偶尔也会闹点小矛盾。

302房住着一名57岁的三级肢体残疾的人员黄女士，她的亲属在不久前发现黄女士住的地方楼上厕所排污管有渗漏的情况，于是提出愿意出资修复，希望得到楼上住户配合。而402房住着两名年近70岁的老夫妇，他们觉得这是一件很麻烦的事情，并不愿意配合302房亲属提出的维修事宜。

12月4日，302房住户的亲属一气之下，用混凝土把楼上402房的厕所排污管堵住了。看着污水漫到客厅，402房的老人家也很着急。了解情况后，阿萍及时向社区居委会反映情况，并与社区工作人员一起协调矛盾双方和解。最后，302房、402房的住户双方意见达成一致，402房愿意配合302房亲属对厕所渗漏的维修工作，302房也表示立即疏通堵塞的排污管。

除了调解矛盾，阿萍也助人为乐。

10月28日上午9时左右，阿萍正在车库值班，突然闻到一股烧焦的味道。于是她立刻进入居民楼，来到烧焦味最浓的3楼的空巢老人林婆婆家门前，使劲拍门。林婆婆打开房门后，阿萍立刻冲到厨房，把还开着火的液化气气灶关掉，打开屋里的窗户，并把老人扶到客厅安顿。

原来，当天早上林婆婆用高压锅煮饭，但放上锅打开灶火以后，她就回房间睡觉了。熟睡中被阿萍的拍门声叫醒时，她才发现高压锅里的饭已经烧焦，幸亏发现及时，要不然就会酿成火灾。

类似这样的事情还有不少。今年10月份，患精神病的住户卢女士病情发作，在家里不断往外扔东西，当时也是阿萍及时发现和制止，并报告了社区居委会，最终成功将卢女士送往了精神病院进行治疗。

如今，虽然知道阿萍全名的住户并不多，但阿萍却几乎认识这里的每个住户。通过帮助街坊邻居调解矛盾、化解纠纷，阿萍以自己的付出赢得了大家的尊重。

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