旺苍“四零”服务提升行政审批效率

四川经济日报广元讯（周俊 记者 侯东）“以前办理营业执照和税务登记手续需要30天，现在审批时间竟然压缩到了5天。”近日，在食品药品工商质监局窗口办理企业登记手续的旺苍县木门茶叶土产有限公司工作人员白东梅感慨道。

近年来，旺苍县政务中心充分利用政务中心电子政务平台，大力推行服务受理零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉“四零服务”模式，全面提升审批效率和服务水平。

该中心通过紧紧围绕“打造阳光政务，建设服务型政府”工作思路，创新政务载体、简化服务流程、优化服务质量，为县域经济又好又快发展营造良好政务服务环境。

在深入推进“县乡村”三级政务服务体系建设中，该中心通过坚持“大整合、大平台、大窗口、大服务”的理念，因地制宜，打造了具有旺苍特色的“1+6”政务服务集中区，集中办理各职能部门的审批服务事项，35个乡镇和3个街道办建成便民服务中心，乡镇站办所整体进驻，方便了老百姓办事，351个村和41个社区建成代办站，将老百姓生产生活密切相关的事项纳入代办范畴，以驻村镇干部、村组干部、大学生村官为代办员，为孤、老、病、残等弱势群体提供无偿代办服务，切实解决了老百姓办事难等问题。

今年以来，该县共受理各类审批事项79817件，办结79853件，办理提速93.32%，平均办结1.4个工作日，现场办结率、按时办结率、群众满意率均达100%，实现了服务零投诉。

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