创新推进厕所革命提升全域旅游服务品质

本报记者江琪

森林小屋厕所、生态厕所、熊猫形厕所……初秋时节，青川各景区景点游人如织。人们在感受“熊猫家园大美青川”的秀美风光时，发现这里的旅游厕所不仅设施齐备、干净无味，更是一道道靓丽的风景线。

厕所是一个旅游城市文明的窗口。近年来，青川县在推进全域旅游发展中，创新推进厕所革命，把旅游公厕建设作为改善公共服务设施，提升旅游形象的文明工程和民生工程，通过采取便民化服务、长效化管护等措施，有力提升了全域旅游服务品质，受到社会各界点赞。

注重细节

厕融于景，彰显人文关怀

“你看，这里的厕所好像熊猫！”近日，来自浙江的游客李新静带着一家老小来到青川旅游，下高速后汽车将要驶入青川县城时，被路旁的熊猫元素公厕所吸引，随即又掏出手机不停拍照。

“早就听说青川拥有‘熊猫之乡’的美誉，今日一见果然名不虚传。”李新静感叹道，青川在旅游公厕的外观设计上，把当地景观、文化与旅游厕所巧妙融合，让游客能直观地感受到地域的独特之处，家庭卫生间、无障碍卫生间等暖心建设也体现青川推进全域旅游发展中，对游客人性化的关怀。

“青川提出全域旅游要从细节抓起，这个细节就是旅游厕所。”据青川县相关负责人介绍，在实施“厕所革命”过程中，青川结合实际，优化设计方案，广泛听取群众意见，从群众、游客需求入手，根据区域、人流量合理设置厕位比例，全面统筹厕所建设与改造，目的就是为了给周边群众和外来游客提供一个干净、舒适、整洁而富有文化内涵的如厕环境。

青川通过采取标准化建设城区公厕、全域化打造景区公厕、共享式开放乡村厕所等方式，力推“厕所革命”覆盖城乡全域，助力全域旅游发展。如今，青川已新改建A级旅游厕所38座。

青川“厕所革命”带动了全域旅游公共服务配套的升级，舒心的如厕环境让游客满意不已。在今年4月份，青川县在创建全域旅游示范区迎检工作中，验收专家组对青川发展全域旅游推进厕所革命给予点赞。

创新模式

以商管厕，提升旅游品质

“建而不管、建而不养”则会使旅游公厕功能大打折扣，在青川县看来，不管是旅游沿线还是景区景点厕所，除了完善配套设施，日常维护也不能放松。

为此，该县坚持以“建管并举、重在管理”的理念推进旅游厕所建设管理，创新“以商管厕、以商养厕”管理模式，积极探索市场化、社会化建设管理体制，建立长期有效的保洁管护机制，为游客提供便利、整洁、舒适的如厕环境。

青川县凉水镇老街旅游公厕，位于青川县西成高铁青川站到青溪古城、唐家河国家级自然保护区的旅游沿线上。“这里一楼是公共卫生间，二楼是游客服务点和家庭卫生间。”青川县凉水镇相关负责人介绍道，游客服务点茶楼可供来往客人喝茶休憩，由当地附近居住的群众进行茶楼经营和厕所日常管护。

“通过推进‘以商管厕、以商养厕’机制，采取市场化模式进行厕所管理，可推动旅游厕所长效化、常态化管理。”青川县文化旅游和体育局相关负责人表示，这样可为旅游厕所后期维护费用开源节流。

此外，青川县还创新“厕所+”模式，不少旅游公厕还融入多种功能，让旅游厕所建设贯穿于“游购娱”旅游要素环节，提升游客体验式服务水平，进一步增强游客满意度。

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