利州区委群工局开展“点对点”业务培训

本报讯（杨霖编辑李晓燕）笔者近日获悉，利州区委群众工作局开启了到信访责任单位“点对点”业务培训。

据介绍，此次业务培训旨在解决全区在办理信访事项过程中，因业务能力和水平不足等导致的信访事项处置不及时、信访件回复质量不高、群众出现不满意的问题，进一步提升群众对信访工作的满意度，为做好全区“网上群众路线”工作及“我为群众办实事”工作奠定坚实基础。

接下来，该局将启动分领域、分行业、分地域的专题分析和综合研判工作，找准症结所在，开展对信访责任单位“点对点”业务培训。促使各地、各部门能在办理信访事项的过程中，秉承“假定群众有道理、假定事情能解决、假定过失在自己”的“三假”态度，公正客观地为群众办实事，解困难，谋幸福。着力化解信访积案，确保事事有着落、件件有回音，让群众切实感受到信访工作取得的新变化新成效，不断提升该区信访业务工作水平及群众满意度，切实做到“阳光信访、责任信访、法治信访”。

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