家属致电“12345”点名表扬两医生

10月14日，李先生致电广元市政务热线“12345”，点名表扬广元市精神卫生中心老年一科主任张宏强和马旭慧医生。

打电话的是该中心老年一科出院患者郑爷爷的女婿李先生。郑爷爷是一位退伍老兵，曾参加过抗美援朝战争，育有两儿三女却意外离世，目前住在雪峰养老院，由其女婿李先生照管。

去年8月，郑爷爷感觉浑身无力，被送往该中心老年科住院治疗。“患者年龄大，合并有高血压、心脏病、脑梗死、肺部感染等10余种疾病，治疗难度较大。”张宏强带领团队进行了精准治疗和细心照顾，每天询问患者身体情况和心理感受，用爱心服务点亮了患者康复的心灯，这些都被家属看在眼里、记在心里。一个月后郑爷爷康复出院。

出院后，张宏强及主管医生马旭慧一直关注着郑爷爷的康复情况，通过打电话回访了解患者的身体情况，并给予用药指导，老人身体恢复良好。

“得亏张医生和马医生的精心救治和耐心康复指导，这一年多病情没有反复，也没有进过医院。”前不久，郑爷爷的女婿得知可以为其办理特殊门诊时，电话联系张宏强了解具体情况。“因为当时在成都进修学习，我第一时间核实可以办理一类特殊门诊后，便通过电话远程指导家属在医院‘一站式’办理了一类特殊门诊。”张宏强介绍道。

“精卫中心的医生们太有责任心了，不仅医术高、态度好，还用心为患者办实事、解难题。”面对张医生的热心服务，家属李先生颇有感慨。

一次热情的接访、一个专业的解答、一个温暖的微笑……多年来，市精神卫生中心老年医学科坚持质量立科，爱心护航，医护人员认真践行“我为群众办实事”活动，把温暖送到患者心间，受到广大患者及家属的众多好评。 （李冬）

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