广元市多家银行更新手机银行APP老年人可轻松享受“数字化”

当前，数字化早已广泛融入社会生活，并深刻影响和改变了人们的日常生活。然而，“数字化”生活在极大方便人们的同时，也给部分老年人带来困扰。由于视觉、认知等多方面原因，老年人在使用移动数字终端过程中存在着较大困难。

为解决好这一问题，中国人民银行发布了关于提升老年人支付服务便利化程度意见，广元市也制定了关于切实解决老年人运用智能技术困难工作任务清单。中国人民银行广元市中心支行积极推动金融科技赋能普惠金融，在加强手机银行APP安全审核的同时，督促各银行机构进一步优化手机银行APP，切实解决好老年人使用移动数字终端的困难。

截至目前，广元市已有7家银行业金融机构正式上线运行“关爱版”手机银行APP，助力解决老年人面临的“数字鸿沟”难题，为广元市老年人享受移动金融服务提供了极大便利。

据悉，目前各银行机构在对现有手机银行APP进行改造升级中，采用了大图标、大字体、高对比度设计，操作界面也更加简洁，中国银行移动终端APP能够根据用户年龄自动设置“关爱版”APP，工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、绵阳市商业银行移动终端APP可以通过手动设置开启大字体模式，部分银行机构还增加了操作语音提示和在线视频客服服务，能够及时为老年人使用移动终端提供在线帮助。

王伟

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