从上海寄到广元朝天 一封感谢信两面锦旗诉说感激之情

□广元日报全媒体记者管寒冰

“五一”假期前，朝天区明月峡景区服务中心收到了一份“神秘”快递，工作人员在拆封开箱后发现竟然是两面锦旗和一封感谢信。落款者是一对来自远在千里之外的上海、20多天前曾到景区来游玩过的刘金根夫妇。

这究竟是怎么回事，为什么要选择这样的致谢方式？记者第一时间拨通了刘金根夫人胡芳的电话。

手机意外掉落至崖石工作人员得知后热情帮助

“这是常师傅和景区应该获得的表扬，真的很感谢！”胡芳告诉记者，4月7日上午，她的老伴刘先生在景区用手机拍照时不小心将手机掉落到一处栈道下方的崖石上。因为崖石陡峭，常人难以立足，且从附近攀爬过去也是十分危险。自知无力寻回，心情沮丧的他们，在走到景区南门准备乘坐游览车返程时，对旁边的工作人员随口说了手机掉了的事情，结果引起了工作人员的注意。

“一位女同志不停的安慰我们，一位男同志拍着胸脯自信地表示只要不掉入江中，肯定能将手机找回。”胡芳说当时正值工作人员午饭时间，两位工作人员在快速吃完饭后便跟随他们一起前往手机掉落的地点。

工作人员身手敏捷越栏而下轻松捡回手机

胡芳告诉记者，手机坠落的位置不足棋盘大小，且陡峭的岩石下面就是涛涛江面。他们当时很担心工作人员安全，过往游客也表示必须要有足够的安全保障措施，才能下去。不过，这可难不倒景区工作人员常万聪师傅，只见他一个轻松翻越，手足并用如专业攀岩运动员般慢慢地横向移动，借助于生长在陡峭岩石上的一棵小树，落脚在手机坠落的位置捡起手机。随后常师傅原路返回，将手机交还给胡芳。赞叹感激之余，她和老伴当即拿出现金致谢却被婉拒。随后他们准备在景区大门外的小卖部里购买一些物品表达谢意也被售货员劝阻。

胡芳说，不论是常师傅，还是其他工作人员，他们都认为为客人捡起掉落的手机是小事，是应该做的。可对她和老伴来说，却非常值得感谢。

“手机里的资料、信息很重要，没有手机很可能会影响之后的游程，可以说寸步难行，甚至返程也会特别麻烦。”胡芳说此趟旅行，是她专门陪患癌化疗已三年的老伴出来散心，广元是这次入川旅行的第一站。

“真诚致谢，真心祝愿人杰地灵的明月峡景区和广元能被更多的人知道和了解。”胡芳激动地说。

收到感谢信很开心“这都是应该做的！”

“以前多的是口头感谢，没这么隆重。”收到刘金根夫妇的感谢，在景区上班多年的常万聪和李金华都感到特别高兴。他们说帮助游客既是自己和同事应该做的，也很高兴游客对景区工作的认可。

对于被称道的“身手敏捷技高超”，常万聪说自己的家就在景区附近的楼房村，家里几代人都依江而居，有点身手也是应该具备的一点技能。

对景区员工们一大早收到来自上海的褒奖，朝天区明月峡景区服务中心主任王国琼在自己的朋友圈发出这样的勉励和期望:“为游客热忱周到的做好每一件事，让游客开心而来，满意而归！继续探索提升服务质量。”

新闻推荐

传承南丁格尔精神提升护理服务品质 市第一人民医院举行优秀护士表彰大会

本报讯（广元日报全媒体记者梁译）第110个“5·12”国际护士节到来之际，5月8日，市第一人民医院举行优秀护士表彰大会，对该院20名...

广元新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是广元这个家。