广元市出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的工作任务清单》 破除“数字鸿沟”让老人畅享智慧生活

□广元日报全媒体记者袁欢

近日，市发展改革委、市卫生健康委联合印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的工作任务清单》（以下简称《工作任务清单》），就进一步推动解决广元市老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出安排部署。

《工作任务清单》从做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障，便利老年人日常出行、日常就医、日常消费、文体活动、办事服务等9个方面，提出了40条工作任务，并逐条明确了责任单位和完成时限，将有效解决广元市老年人面临的“数字鸿沟”问题，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

为老年人设“无健康码通道”

今年3月底前，在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头等特殊场所外，一般不用查验“健康码”；在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行；有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”；需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区等场所，应保留人工窗口和电话专线，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额。促进线上线下就医服务结合

今年12月底前，简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等服务，逐步实现网上就医服务与医疗机构自助挂号、取号、叫号、缴费、打印检验报告、取药等智能终端设备的信息联通，促进线上线下服务结合；推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务，鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。

打造居家社区智慧养老服务圈

搭建社区、家庭健康服务平台，由家庭签约医生、家人和有关市场主体等共同帮助老年人获得健康监测、咨询指导、药品配送等服务；开展适老化智慧服务试点示范，支持区（县）依托已认定的全国智慧健康养老应用示范基地（街道、乡镇）建立一批市级适老化数字服务体验中心；打造居家社区智慧养老服务圈，以社区养老服务综合体为枢纽，试点建设智慧养老社区。建成省级智慧养老社会组织孵化基地，每个区（县）试点建设1个智慧养老社会组织孵化基地。制定老年人能力综合评估实施办法，启动老年人能力综合评估。

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