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案例7:恒大人寿疫情面前特事特办

来源:广元日报 2021-03-23 00:58   https://www.yybnet.net/

投保情况:2019年11月14日,宫某购买了恒大人寿借款人意外伤害保险,保额4万元,缴纳保费120元。

出险情况:宫某作为广元经开区盘龙镇深沟村疫情防控志愿者,连续18天奋战在疫情防控第一线,不幸猝死。

理赔情况:2月12日,恒大人寿广元中支将此情况向上级公司汇报后,该公司立即成立了专项理赔小组。在广元银保监分局和市保险行业协会的帮助下,2月14日,恒大人寿专项理赔小组奔赴客户家中慰问,收集核赔资料后快速上报,恒大人寿总、分公司开启紧急理赔快速通道,当日下午,4万元理赔款到账,仅用4个小时就完成从资料收集到完成赔付。

案件点评:疫情冷漠无情,恒大温暖有爱。面对疫情,恒大人寿广元中支快速启动应急预案,特事特办,通过线上服务的优势,快速将理赔款支付给当事人家属,充分体现了恒大人寿的责任和担当。此次理赔案件,深受市政府和社会各界的好评。

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