广元市精神卫生中心 荣获中国医院最佳绩效实践“高水平医疗质量”奖

本报讯（记者梁译）日前，在由《中国医院院长》杂志社举办的首届中国医院绩效大会上，市精神卫生中心“心身同治/护”案例荣获2020年中国医院最佳绩效实践“高水平医疗质量”奖，该院负责人受邀在现场领奖并作专题报告。

该奖项评选基于2018年国家公立医院绩效考核成绩，从卓越医疗服务、高水平医疗质量、高运营管理、健全的业务构成、学科发展与人才科研、全人文化六大主题评选优秀案例。

近年来，随着“生物—心理—社会医学”模式的转变，为进一步持续深化优质护理服务，市精神卫生中心充分发挥专科与综合融合发展的优势特色，在责任制整体护理开展的基础上，提出了全面关注患者身心的理念。

该院组织相关专家论证，在消化内科率先试点开展“心身同治/护”，选定初筛量表和焦虑抑郁量表，制定心身关怀措施和流程。随后及时总结经验并在全院推广，将“心身同治/护”工作纳入年度计划并重点推进，通过举办“心理辅导员培训班”，开展“心身同治/护”案例点评以及推行“医疗—护理—心理”三轨查房，优质护理服务病房覆盖率100%，每个临床护理单元均配备了心理护士，每个科系配置了专业心理咨询师或治疗师，督导专项工作开展情况。

通过持续推进“心身同治/护”，提高了治疗和护理质量，缩短了患者住院床日；提升了患者满意度和就医感受度，医院满意度位居全省三级医院前列，连续被评为“改善医疗服务行动示范和创新医院”；提升了医护团队服务能力及科间协作能力，创新形成了个性化健康教育体系；产出“心身同治/护”相关论文10篇及科研项目3个。

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