文明之花满医苑 写在市精神卫生中心创建全国文明单位之际

文明，浸润着一个单位的人文气韵，更衡量着一个单位的精神高度。

始建于1987年的市精神卫生中心是省区域精神卫生中心，是精神、老年、神经等脑系专科特色突出的国家三甲医院。该院在跨越式发展进程中，不断以文明细胞建设为抓手，细化文明岗位和文明个人创建措施，培育和践行社会主义核心价值观，从观念培植、素质提升、细胞建设等方面入手，通过强素质、提能力、优服务、树形象，形成了全员创建的良好局面。

为年迈的患者过生日，为贫困患者捐款，为偏远山村筹建小图书室，为贫困村捐资修路，搭建远程会诊平台……如今，一个个温暖的故事在这里发生，善行义举层出不穷，文明行为蔚然成风……

汇聚正能量培育和践行社会主义核心价值观

刘源是市精神卫生中心骨科医生，2019年6月担任利州区白朝乡魏子村“第一书记”。今年2月21日，同为医生的妻子陈利玲随市第三批援湖北医疗队出征后，刘源将儿子刘夏带到村里照顾，夫妻二人虽身处不同的“战场”，却有着一样的坚守……

今年4月下旬，在市精神卫生中心举办的道德讲堂上，由医院援鄂战“疫”光荣返岗的陈利玲等6名队员向全院干部职工分享了抗疫一线的感人故事和心路历程。自医院开展道德讲堂活动以来，全国道德模范罗玮、“背篓法官”郭兴利、“最美邮差”何先伦纷纷走上讲堂，为全院职工分享道德故事，传递道德力量。这只是该院汇聚正能量，积极培育和践行社会主义核心价值观的一个缩影。

近年来，市精神卫生中心强化“质量、爱心、安全”三项文化建设，开展“每月考评打分，每季按分授星，每年总结表扬”深化文明细胞建设，倡导移风易俗，婚丧新办简办，开展文明交通、文明上网、文明旅游、文明餐桌行动，设立各类文明监督岗等，将文明建设融入日常工作和生活。同时，通过开展专题讨论和知识竞赛，实施退休职工“三个一”和在岗职工住院探视、生日慰问、困难帮扶、心理疏导等“关爱套餐”工程，每年的职工运动会、才艺展示精彩纷呈。

此外，每年开展“精卫先生”“精卫女士”“年度新闻人物”“文明科室”“文明家庭”等优秀典型评选活动，引导职工爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信，营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。还将文明细胞建设延伸到帮扶村，常态化开展“好公婆”“好媳妇”“孝亲敬老”评选，淳民风聚民心，推动“四好村”创建。

通过选树典型，涌现出了两次为白血病患者提供骨髓采样配型的赵永成，不离不弃照顾患病前夫20多年的“四川好人”卓清蒲，舍小家为大家的抗疫夫妇刘源、陈利玲等先进典型。先后有职工获司法部全国公共法律服务工作先进个人、全国无偿献血奉献铜奖、省“五一”劳动奖、省“新时代健康卫士”等荣誉。

践行公益将爱延伸到每一个角落

“朋友们，大家有童装吗？我家宝贝有8岁了……”“我有，崭新的裙子！”“我家有棉衣，孩子只穿过一次，可以捐出来。”在市精神卫生中心职工微信群里，一位医生发出的一则消息引起了大家的关注，职工们纷纷响应。这名被医生亲切称呼的“宝贝”并不是她的孩子，而是一位家庭贫困的患者。多年来，市精神卫生中心广大干部职工践行志愿精神，将爱延伸到每一个角落。

为充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，医院大力开展爱心奉献、结对帮扶、社会公益等活动。充实志愿队伍，党员网上注册达100%；设置志愿服务示范岗，每年开展健康咨询、文明劝导、清洁卫生、敬老爱亲等活动100余次；每年组织专家到乡镇及社区开展疾病筛查、义诊咨询、健康讲座、义诊等活动70余场次；每年职工义务献血5万毫升以上；在广元、巴中、达州三地，开展心理健康“六进”及心理健康专家巡讲活动100余场次；每年举办2期青少年成长训练营，常态开展心理健康进校园活动。

医院牢记健康扶贫重托，投入300余万元，每年扶贫日职工自发捐款3万余元，用于贫困村道路维修、饮水灌溉、厨厕改造等；在帮扶村搭建远程医疗平台，让村民足不出户向专家问诊；帮扶干部常态开展“三同”活动，助力群众如期脱贫奔康。医院驻村“第一书记”刘光辉获省优秀“第一书记”称号，张茜获市“巾帼扶贫之星”、“优秀第一书记”称号。

“风雨见初心，危难显担当”。新冠肺炎疫情发生后，全院干部职工坚守主战场，奔走于医院各入口、门诊科室、住院病区，筑牢院内外安全防线。职工义务编制图文手册《新冠肺炎心理调适图文手册》《广元市心理援助热线工作手册》，并赶赴达州、巴中及广元市县区开展心理危机干预工作，对全市确诊及隔离患者视频心理疏导。

以人为本优质服务构建文明家园

“婆婆生日快乐！”“祝您身体健康！”今年3月下旬的一天下午，在市精神卫生中心老年三科病区的一间病房里，医生和护士为患者王婆婆送上了蛋糕、鲜花和祝福，庆祝她百岁生日。老人感动得热泪盈眶。来自南充的王婆婆因患有阿尔茨海默病等多种疾病，常年在老年三科住院。由于疫情原因，老人的家人暂不能到医院陪伴她过百岁生日，于是老年三科的医生和护士悄悄策划了这样一个生日会。在市精神卫生中心，这样温暖的故事时常发生。

如果将患者的满意度作为医疗服务的衡量标准，那么优质的医疗服务就不仅仅是对患者的悉心治疗，还应该深入到精神层面。“为患者带来欢乐和温暖，是我们一直坚持在做的事，也是我们厚植爱心文化和培育优质服务的具体表现。”中心主任张英辉表示。

近年来，市精神卫生中心实行患者安全、病区消防和医院感染“日报、零报”制度，鼓励患者全面参与环境卫生管理，极大地保障了就诊安全。严格药耗管理，实行降等收费，推行费用清单制、公示制，有效降低了患者负担。全面推广人文关怀和心身同护，免费提供轮椅、雨伞、百宝箱、寄药、自助机、刷脸支付、智能导诊等便民服务，提升患者就诊体验。开通互联网医院，让患者在家享受线上问诊、开药、邮寄药品全流程管理。此外，开展“精细化管理”“假如我是患者”讨论，打通服务群众的“最后一公里”，提升患者就诊满意度。

站在新的起点，立足新的高度，下一步，市精神卫生中心人将同心同德，迈出铿锵、坚实的步伐，谱写新的辉煌篇章。（田华杨克记者梁译）

新闻推荐

行走水墨间亭子湖环湖公路加快推进

龙江寺跨线桥建设现场波浪大桥效果图本报记者江涛蒲洪旭文·图10月19日，昭化区亭子湖畔山青水幽。“有了环湖公路，来这里登...

广元新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是广元这个家。