做大“政务服务圈”提升基层治理效能

群众在政务服务大厅办理相关事项。本报记者鄢怀林摄

本报讯（陈晓琴）今年以来，朝天区坚持以群众需求为导向，聚焦群众办事的难点和审批服务的堵点，做大“政务服务圈”，切实提升基层治理效能。

延伸服务链条助推“就近能办”。进一步完善区、镇（乡）、村（社区）三级政务服务体系，实行“一窗接件、内部流转、后台审批、一窗出件”的运行模式，打造无差别全科受理综合窗口，并在有条件的乡镇试行“一窗通办”和公共服务事项区内“异乡通办”；全面延伸一体化政务服务平台到全区12个乡镇便民服务中心和124个村便民服务代办站，累计授权下放111项业务到乡镇、118项业务到村。

拓宽服务渠道助推“多点可办”。推行“政银联通”试点工程，将保险参保登记、养老保险资格认证等7个部门33项常办服务事项授权到农商行柜面办理，预计2021年底全面完成覆盖12个乡场镇的25个政务服务窗口建设，建成后年可分流业务量7万余件；拓展24小时自助服务区功能，力促“指尖政务”服务全方位、全天候；实行领办代办专员制度，给办事群众和企业提供精准、优质、高效、便捷的“一站式服务”。

提升服务能力助推“少跑快办”。全面拓宽网上办理范围，采取“线上+线下”共推的方式，全区实现1591项政务服务事项网上可办、其中311项政务服务事项可全程网上办理，区级政务服务事项网上可办率实现95.29%；大力推行“容缺受理”服务模式，259项高频事项中区本级可容缺受理事项73项，可容缺受理材料162个。

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