广元市医保系统 每年5月确定为“服务质效提升月”

本报讯（记者唐彪）在日前召开的全市医疗保障系统党风廉政建设暨警示教育视频会议上，广元市医保系统明确：将每年5月确定为“服务质效提升月”，并将以强化权力运行的监督制约为关键点，持续正风肃纪为着力点，切实保障医保部门履行好职责职权。

实施“服务质效提升月”中，广元市医保系统将着力推动理念、制度、作风全方位深层次变革，努力让为民服务更可及、更人性化、更有温度，并要求各级要按照相关标准，切实加强经办服务窗口标准化、规范化建设，合理进行功能分区，完善经办服务设施设备，配备必要的人性化设施，10月前各县（区）经办服务窗口建设全部达标。

据悉，今年全市医保系统将积极拓展医保政务服务渠道，建立统一的医保服务热线，推进“互联网+医保”服务，探索打造医保网上办事大厅，大力应用“四川医保”手机APP，积极推广预约服务、应急服务、错时服务、延时服务，并在医保经办服务窗口、医保政务服务平台全覆盖开展“好差评”制度；定期开展行风教育，坚决纠正服务不上心、不耐心、不热心问题，积极解决群众在医保上的烦心事、揪心事。

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