广元市保险行业消费者维权服务站 多措并举开展“3·15”系列宣传活动

为切实推进保险消费者权益保护工作，主动维护保险消费者合法权益，在“3·15”国际消费者权益保护日之际，市消费者权益保护委员会下辖的保险行业消费者维权服务站，通过公布维权渠道、接访、以案说法等系列举措开展“3·15”宣传活动，取得了阶段性成效。

全面畅通保险消费者维权渠道。保险行业消费者维权服务站通过广元市保险行业协会官网、“广元保险”微信公众号公布了服务站的电话、地址等，同时对各保险机构的维权服务电话进行公示，全面畅通了保险消费者的维权渠道。开展领导接访活动，自3月9日起，广元保险行业消费者维权服务站开展了领导接访活动。开展“以案说险”活动。服务站通过微信公众号，全面展示各保险机构2019年度典型理赔案例，以便让更多的保险消费者懂得运用保险规避风险，同时全面了解自己的合法权益。开辟网站专栏宣传。在市保险行业协会官网开辟了“3·15”宣传专栏，发布系列“3·15”活动信息，同时对各保险机构的案例进行展示。

此次“3·15”系列宣传活动还将持续进行，服务站将继续开展接访、以案说法等系列活动，同时加强宣传力度，营造良好氛围，全面提升保险消费者的自我维权意识，同时提升保险机构主动为保险消费者维权的意识。

（王伯韬）

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