“我要对群众的健康负责” 记人行广元市中心支行优秀共产党员刘建宏

刘建宏是人民银行广元市中心支行一名入党不满两年的共产党员。面对突如其来的新冠肺炎疫情，他主动请缨、无私奉献，在这非常时期、非常状态中，积极发挥共产党员的先锋模范作用。

2月3日，春节假期后的第一个工作日，疫情形势依然严峻。为了满足人民群众对信用报告的迫切需要，该行领导认真研究，决定临时开启全市信用报告人工查询服务。但是，开启人工查询服务会导致查询点查询群众近距离排队，各类人员会在密闭空间聚集，人员间交叉传染风险较大，需要有人在人员最密集、感染风险最大的区域“零距离”维持查询秩序。面对常人不愿面对的感染风险，刘建宏说：“我是党员，请把我调到征信服务最危险的岗位。”他还强烈要求前往信用报告查询点，为人民群众提供满意的服务。

在查询点，刘建宏提前做好工作准备，比如，设计好群众排队队形，规划出控制排队群众人员间距，在平时的基础上扩展群众休息等待区域，通过这些手段降低查询点人员密度。之后他按照事先梳理的防疫物资清单，对查询点内的消毒液、防疫口罩、体温枪、一次性手套等，逐一清点、检查，并对未使用的防疫物资统一登记管理。同时，用84消毒液对查询点进行彻底消毒。在完成消毒和打开门窗通风前，查询点要保证一段时间内84消毒液的有效浓度，因此他需要在密闭的空间内忍受84消毒液带来的不利影响。“查询点的防疫工作容不得半点马虎，我要对查询信用报告群众的健康负责。”刘建宏说。

到了查询的工作时间，刘建宏拿起体温枪，为查询信用报告的群众逐一测量体温。有的群众因为步行、有的群众因为骑自行车、有的群众因为车内空调温度设置不当，导致测量的体温过高，他便耐心解释，让对方在查询点外稍事休息，待体温正常后再进行测量。面对一些情绪激动的群众，刘建宏尽最大努力予以安抚，就算被提出无理要求和无端指责，他也细心引导解释，不激化矛盾，他说“为群众服务，被说上几句又算得了什么”。

经过一周的人工查询服务，该查询点查询信用报告近150笔，春节期间累积的迫切查询需求带来的压力得到有效释放，广元信用报告查询开始向非接触式查询和人工预约查询方式迁移，期间未出现任何疫情隐患与事件。

防疫抗疫需要企业生产支持，企业生产需要金融资金支持。征信人工查询服务过后，科室负责人积极响应党和政府号召，大力支持企业复工复产，把在互联网运用“天府信用通”平台，引导金融资金快速支持企业复工复产的重要任务交托给刘建宏，此时，一声“保证完成任务”便是他的回答。

按照工作精神，刘建宏一步一步将金融支持企业复工复产推进下去。但是，由于前期在人工查询点工作的原因，导致他脚部痛风复发，医生告诉他，他的身体状况不允许吃止痛药，必须回家卧床休养。此时，单位负责人找刘建宏谈话，准备将他的工作安排给其他人接手。但是，刘建宏知道，运用“天府信用通”平台推进金融支持企业复工复产进入了紧要关头，临时换人可能导致企业不能及时获取用于支持防疫抗疫的资金，影响企业防抗疫物资的生产经营。在行动不便和身体剧痛的折磨中，他对负责人说：“这个时候，不论什么原因，我不能走，支持企业尽快复工复产，我需要留下。”刘建宏的态度十分坚决，科室负责人最终同意了他的请求。

在严峻的疫情防控形势下，刘建宏恪尽职守、任劳任怨，积极发挥共产党员的先锋模范作用，投入到防疫工作一线，带领全辖征信工作人员在打赢防疫阻击战的同时，高质量完成了各项征信为民服务工作任务，以不凡的行动书写了对党和人民的忠诚。截至2月26日，他负责的运用“天府信用通”平台推进金融支持企业快速复工复产工作很快走上了正轨，全市44户企业注册认证为“天府信用通”服务平台用户，共促成银企融资对接33笔、金额6.33亿元，其中发放“抗疫贷”类贷款8笔、金额5313万元，平台推广运用成效显著。

（李茂）

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