让信息多跑路换百姓少跑腿 市中心医院新推两项“线上”便民服务

本报讯（记者梁译）新型冠状病毒感染的肺炎疫情当前，直接去医院问诊咨询、复印病历，担心增加感染风险，怎么办？日前，市中心医院在防控新型冠状病毒肺炎工作中，为减少市民交叉感染，该院相继开通发热门诊在线咨询、“微病案”病历复印预约服务，让市民足不出户，线上问诊、病案到家。

针对目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情，市中心医院积极投身防控及救治工作的同时，院内便民服务工程也再次升级，竭力做到“让信息多跑路，换百姓少跑腿”，患者足不出户，线上咨询发热门诊，病案邮寄到家，进一步改善了他们的就医体验，提高了满意度。

比如患者问诊，只需关注“广元市中心医院”微信公众号，然后点击“诊疗服务”、“在线问诊”，选择发热门诊医师进行免费咨询，填写患者的病情资料，或上传图片进行症状描述，即可问诊。

同时，该院推出的微信预约病历复印服务功能，一定程度上满足了患者医疗保险、商业保险报销、看病复诊等复印病历的需求，免去了患者出院后再次往返医院复印病历的麻烦。患者或家属通过微信扫描关注广元市中心医院公众号，根据提示完成申请流程，医院审核通过后开始复印并邮寄病历，申请人可在线查看订单申请状态和物流动态。

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