昭化区构建“一窗多能”方便群众办税

本报讯（何娇）近日，笔者获悉，昭化区行政审批局税务窗口多举措有效构建“一窗多能”格局，方便群众办税。

该窗口深入推进“互联网+税务”，全面实行“一厅通办”“一窗通办”“一人通办”，共推行9大类149个“最多跑一次”涉税事项并全部实行“全程网办”，持续开展“便民办税春风行动”，开展税收政策分类分层咨询宣传和纳税辅导2470余人次，有效解决纳税人办事“零跑腿”。通过集中夜学、平时自学、每月测试、以老带新“包干制度”等方式，对纳税服务能力、投诉处理与技巧、工作规范与礼仪、应急处理方法与技巧等进行学习，提升窗口工作人员业务素质，有效构建“一窗多能”格局，营造和谐办税环境。通过主动上门、电话、微信等方式，对8000余笔应享未享税款缴款人的原缴款、入库信息、税款所属期、应享受政策、应退金额、退款账户等信息进行核实，通过登记造册、统一制作退库清单，及时办理收入退库，并加大违反税收纳税人的处罚力度，对 255 户违反税收管理和发票管理的纳税人进行处罚，进一步净化税收环境。

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