利州区 信访窗口延伸至田间地头

本报讯（昝琪记者周小丁）“我两个娃儿都在上大学，丈夫多病，我对当时贫困户的评定有疑问。”“您反映的问题我们会尽快核查清楚，争取尽快解决。”这是8月30日上午，利州区纪委监委在荣山镇开展公开大接访活动的场景。

接访现场，工作人员对每位来访群众的诉求都认真聆听、仔细记录，耐心细致地进行解答，对不能马上解决的问题详细登记。

“我反映的问题，纪委同志当场解答，并提出了具体的解决方案。”荣山镇大地村群众阮某听取问题解决方案后，露出了满意的笑容。

接访结束后，区纪委监委工作人员又来到信访人赵连忠家中，对他之前反映的问题现场答复，耐心为其答疑解惑。

利州区纪委监委以提升群众对纪检监察信访举报工作的满意度和获得感为切入点，针对基层农村群众对信访举报程序不知晓、信访举报知识不熟悉、信访举报不方便等问题，在全区17个乡镇（街道）开展纪检监察“大接访”活动，利用各乡镇（街道）赶集日的时机，定期到基层农村开展接访活动，宣传纪检监察信访举报相关程序、知识，收集意见建议，受理纪检监察信访举报问题。

“针对群众反映的问题，能解决的就地解决，暂时不能解决的，由相关单位或信访室牵头，协调相关部门及时解决。”利州区纪委相关负责人介绍，机关干部担任“流动接访员”，将信访窗口延伸至田间地头，使大量矛盾纠纷在第一时间被发现，第一时间被化解。

除了定点接访，对于群众反映强烈、反复举报的信访件，区纪委监委领导带案下访，当面倾听群众诉求，督查疑难复杂信访问题的处置化解、结案反馈情况，力争“件件有着落，事事有结果”。据统计，目前利州区通过定期接访和领导包案制度，已受理信访问题200余件。

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