“服务型窗口”有温度群众更满意

本报讯（陈晓琴祝红）“真是太快了！只要备齐了办证材料，用不到10分钟就能办好。”3月29日，在朝天区行政审批大厅工商服务窗口，前来办理营业执照的张先生赞叹道。

这样的高效审批速度，得益于朝天区持续深化政务服务改革。今年以来，该区行政审批局立足工作实际，通过细化工作措施、优化服务细节、简化办事程序等举措，主动回应群众期盼，不断提升服务水平，全力打造优质高效“服务型窗口”，政务服务中心大厅共进驻部门28个，设置窗口82个，入驻各类政务服务事项1326项，2018年，累计办结各类事项365844件、办理提速60.55%。今年一季度，已受理审批服务事项74000件，办结率、群众评议满意率均为100%，机关行政效能有效投诉保持“零记录”。

此外，该区还将不断创新服务方式，大力推行“弹性服务”“上门服务”“延时服务”等全方位贴心服务，坚持全时段办公、确保办件秩序顺畅，实现办事企业、群众“跑一趟办结，不跑回头路”。

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