本报讯(记者赵雪洋)3月1日,2019年春运圆满落幕。记者从广元车务段获悉,为期40天的春运全段累计发送旅客97万余人次。其中,2月23日当天,全段发送旅客37893万人,同比增加35.8%,创历史新高。
春运期间,广元火车站在售票厅、候车室等开展引导购票、改签服务,改善旅客出行体验,春运以来累计服务“老弱病残幼”等重点旅客700余人。
为了应对客流高峰,该站加开旅客列车11列,在站内增设自动售票机和自助检证检票机,通过采取停休调休等手段,增加人手,加开窗口,加强引导。针对前往上海、北京、乌鲁木齐、兰州等方向外出务工人员较多的实际,实行“划区候车、梯次渐进”的候车组织法,坚持提前预检、分队放行、举牌引导、上车疏导、车门加岗等方式,确保旅客安全有序进站上车。
该站工作人员拾金不昧,捡到一名旅客遗失的挎包,里面装有1.2万元现金,通过广播反复播报信息寻找失主,并通过遗失挎包位置,猜测该旅客可能乘坐的列车,联系多名列车长后,最终在列车上寻找到失主物归原主,失主感激不尽;该站工作人员帮助送回坐过江油站并与父母失去联系的小孩,小孩父母感激不尽,通过寄信和寄全家福照片以表感谢之情……
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