广元市第一人民医院产科开展服务礼仪培训

本报讯（胡婷）为加强科室团队文化建设，着力提升服务品质，打造具有一定区域影响力的精品产科，春节后上班第一天，市第一人民医院产科便举办了“医务人员服务礼仪培训”，进一步提升全员的服务意识，塑造良好的职业形象，将科室服务提升工程落到实处。

培训课上，该科室负责人表示，良好的礼仪服务是对患者的尊重。医务人员仪容整洁、举止优雅、热情大方、语言亲切，能让患者感到亲切、温暖，缩短医患之间的距离，对患者的身心健康能起到非医药所能及的效果。同时，良好的礼仪也能反映出医务工作者敬业奉献精神和高度的责任心、事业心。

礼仪培训课程上，授课老师讲解了护士仪容仪表、常用工作礼仪，现场演示了日常工作中的站、坐、行、蹲姿式，情景模拟了与患者交流时的目光礼仪、口罩标准佩戴、病例夹拿取方法、轻声开关门等。培训指出，这些细节不仅是展示优秀医护团队专业形象的重要途径，更是品牌产科建设的重要组成部分。

新时代新作为，新梦想新征程，追梦路上的产科人，将从自身做起，从现在做起，从点滴服务做起，从着力改善行风做起，把人文关怀服务融入到为患者服务的细节当中，提升患者就医感受，从根本上改善服务品质，将最优质的服务带给广大患者，打造金牌产科。

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