本报讯(何娇)一直以来,昭化区政务服务中心公安窗口不断深化“放管服”改革,全面提升政务服务水平。据了解,该窗口坚持“放管+简政”,服务途径更便捷。
2018年以来,窗口为群众办理户政、出入境证、入网印章备案等业务2万余件;将临时居民身份证和准迁证办理、立户分户等审批事项下放到辖区派出所;在窗口开通办理户口簿更换、户政辅项变更、身份证换领补领等业务,实现群众办事“最多跑一次”;对高龄老人、残疾人等特殊群体办件办事需求,实行预约服务、延时服务、错时服务;坚持“精减+科技”,服务程序更优化。
以提速增效为根本,进一步加强公安内部系统使用,充分发挥“内外网”作用,提升服务质效,全面清理行政许可和公共服务事项,制作21项行政审批和公共服务事项流程图,大力推行网上业务办理,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”;坚持“监督+评价”,服务机制更健全。主动接受社会监督,以多渠道、全方位监督体系,促进公安政务“放管服”改革落地见效,形成服务群众长效机制。目前,公安窗口群众满意度测评达100%,未发生群众不良投诉行为。
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