2018年第四季度广元市受理消费投诉170件

本报讯（记者赵雪洋）2018年12月28日，记者从市工商局获悉，2018年第四季度，广元市消委会受理消费者投诉170件，解决170件，结案率100%，为消费者挽回经济损失13.67万元，接待来电、来访咨询372人／次。

2018年第四季度消费者投诉涉及质量问题方面的投诉66件，占总量的38.8%；合同问题25件，占14.7%；价格问题9件，占5.3%；售后服务、虚假宣传问题各4件，占2.4%；其他问题62件(涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题)，占总量的36.5%。

从统计情况来看，商品质量问题的投诉仍是消费者投诉重点，占比最大。与上季度相比，涉及质量问题方面的投诉上升14.6%，虚假宣传问题略有上升1.6%，合同问题、价格问题方面的投诉略有下降；安全、假冒、人格尊严计量方面的投诉为0。

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