本报讯(刘金连)为进一步提升和改进窗口服务质效,深化审批制度改革,昭化区政务服务中心出重拳、优服务,提效能、驰而不息强作风。
优化服务提效能。通过时限再压缩,审批再提速,流程再优化,推行一站式、集成化服务方式。梳理“最多跑一次”政务服务事项清单227项,年底前实现80%的申办事项“最多跑一次”。取消证明事项118项,梳理行政许可事项258项、公共服务事项158项,下放和授权80项,其中到村21项。依托全省一体化政务服务平台,畅通电子政务外网延伸基层,发出全市首张《生育服务证》,实现就近能办、多点可办、少跑快办。率先成立“广元市昭化区投资项目联合审批服务中心”,创新“两联合”机制,确保投资项目建设审批实行统一受理、实时流转、跟踪督办、信息共享。
警示教育强监督。始终将强化问责作为作风整顿工作的重要抓手,以案为鉴,教育警醒窗口党员干部。落实责任分工,明确一把手、分管领导、股室的领导和监督责任,充分利用电子监察系统、社会监督及办件抽查、回访等方式,严格执行日巡查、月通报、季度考核制。建立党员干部政德评价档案,放发警示提醒书10份,对在明察暗访中发现违规的4名窗口工作人员进行诫勉谈话和批评教育,集中解决部分窗口办事效率低、服务水平差、态度不端正、一次告知不清等问题,进一步讲纪律、促作风,强监管、促行为。
规范服务促作风。中心严格按照国办《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,进一步优化政务服务,方便企业和群众办事创业。根据近期国务院及省、市、县督查组对政务服务督查暗访情况,精心对照梳理,建立专门台账,坚持问题导向,从严抓好整改,规范窗口办事秩序,新增公安窗口业务实行取号办理,及时更新大厅服务标识、办事指南,严格落实一次性告知制,组织学习政务服务行为规范,强化服务理念,规范服务行为,力争作风再转变、服务再增效。
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