邹自景在市政务服务中心暗访时强调采取措施整改问题不断优化政务环境

本报讯（记者兰宜谦）8月20日，市委副书记、市长邹自景不打招呼、直奔现场、突击检查，深入市政务服务中心、利州区政务服务中心进行暗访，现场体验办事流程，聚焦问题、破解堵点，深入探讨进一步优化政务服务的新办法、新举措。

在市政务服务中心，邹自景逐个察看职能部门业务办理窗口工作情况，在工商、住建、社保、发改、食药、国土、公安等部门窗口详细了解工作情况，向窗口业务人员询问业务职能、办事审批流程、办理时限、业务量等情况，现场体验政务服务网络平台系统使用情况。对市供排水公司服务窗口的工作人员脱岗，其他窗口工作人员业务不熟、办事指南更新不及时、排号机未设置、“综合窗口”建设推进滞后、便民查询机使用不便、投诉机制不健全等具体情况提出了明确的整改要求。

“群众来办事是否便捷？”“工作效率高不高？”……在市政务服务中心、利州区政务服务中心多个服务窗口，邹自景与办事群众交谈，询问办事效率和满意程度。“大学生毕业回广元无法落户。”“85岁老人到窗口补办身份证太麻烦。”……听到办事群众反映问题，邹自景非常重视，详细了解相关问题，与相关单位探讨解决办法。邹自景指出，政务服务中心是公共服务的窗口，代表着党委政府的形象，要认真研究解决群众面临的具体问题，进一步提高行政服务效能和服务水平，不断优化政务环境，为广元发展提供服务保障。

就国务院大督查迎检工作，邹自景强调，深化“放管服”改革是此次国务院大督查的重要内容之一。市政务服务中心班子全体成员要高度重视，认真对待督查，绝不能掉以轻心。要全部动员起来，进一步研究细化迎检方案，认真开展问题自查，迅速采取有效措施逐一进行整改。要全面归纳总结近年来广元市政务服务工作情况，认真提炼经验亮点，充分展示贯彻落实中央重大决策部署、创造性开展工作取得的成效。

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